深圳招聘

1）带领客服团队，负责物业服务中心客户来访、来电、来函的咨询、报修、建议、投诉、接待等工作，做好相关记录并对各类信息进行归纳整理，下发相关部门协助处理，对已处理的事情及时回访。

2）及时处理客户的各类投诉，对所投诉的内容予以分析，提出改进方案，协调相关负责部门处理及回访，对未能即时解决的问题提出处理方案及跟进，遇到重大问题需及时上报部门领导，并做好相关记录。

3）负责装修申请、验收手续以及施工出入证等各类证件的办理，装修施工现场监管及督查工作，及时做好客户的信息档案和装修档案的归档。

4）及时更新客户信息资料，定期走回访园区客户，了解客户需求，对客户提出的意见或建议及时落实整改或制定相关改善方案，努力提升客户满意度，制定客户满意度调查方案并实施。

5）客户进、退场场地交接及相关手续办理；

6）负责在管项目的客户缴费通知单制作（包含租金、物业管理费、水电费、公用部位水电分摊等费用）以及通知单的发放；

7）负责在管项目的各类通知、工作联系单、整改单以及请示报告等的拟定、发放以及回收并最终存档、归档；

8）负责会议中心接待及会议服务流程工作，保证会务服务工作的顺利展开。

9）协助物业主管及经理对各专业管理及服务运作品质实施检查，对检查中发现的不合格服务项目督促纠正，及时进行跟踪验证。

10）制定档案管理制度，保证所有资料及时归档、存档以及各类档案资料的完整性。

任职要求：

1、物业管理、市场营销专业毕业，有3年以上从业经验。

2、沟通协调能力良好，礼仪好，服务意识强。

创新智慧港集团近20年来立足电子制造业，涉及商业地产、产业园运营、科技投资、新能源产品制造、物业管理等领域。
集团下属公司深圳市创新智慧港有限公司成立于2014年，是一家致力于智能创新的科技型企业;主要从事于科技创新，产业园区地产创新等领域。2014年集团投资5.2亿元开始兴建高端智能化企业总部基地——创新智慧港园区，为深圳市宝安区重大项目之一。未来园区将重点支持、培育和发展无人机航拍技术、智能机器人、智能家居等智能产品和研发企业。
集团旗下现有深圳市威纳源电子有限公司、深圳市国威源科技有限公司、深圳市国投创新科技有限公司、深圳市康威物业管理有限公司等10余家企业。其中深圳市威纳源电子有限公司和深圳市国威源科技有限公司是国内开关电源、LED控制器领域中细分行业龙头企业，在广播电视通信电源、LED路灯电灯拥有诸多专利技术。深圳市国投创新科技有限公司以创新智慧港园区为基地，整合资源，大力开发电动汽车充电桩。集团旗下企业荣获“中国十大传输民族品牌”“深圳市创新型中小企业”“深圳市高新技术企业”，“国家高新技术企业”“深圳市宝安区科技桃花源”“深圳国家高新区”等荣誉。
集团秉承“人才是根本，科技是引擎，资源是助力，实业是生命”的发展理念将打造集研发、生产、销售、运营、孵化、投资与科技为一体的多元化企业！

荣誉：创新智慧港已获批成为深圳市重大建设项目
深圳市清远商会常务副会长单位
深圳市宝安区沙井商会副会长单位
公司福利：
1、入职即签定劳动合同，按规定购买五险一金+意外险；
2、公司提供餐补；
3、公司提供员工内部折扣酒店式公寓住宿出租，公寓配有：空调、热水器、冰箱、洗衣机、衣柜、厨房用品等；
4、不定期举行员工生日会，节假日礼品多多；
5、为丰富大家的业余生活，公司不定期组织国内外旅游和参加相关户外活动（如徒步、登山、篮球友谊赛、同行交流会等等）；


邮箱：CXZHGhr@163.com
地址：深圳市宝安区新桥街道创新智慧港产业园（面试请先到大厦前台登记）

交通指引：
1、驾车请搜索“创新智慧港产业园”，园区设有停车位和充电桩；
2、公交站台有“洪田路口”（653路、M397路、M253路、B637路、B937路、B942路、B943路）下车即到；
3、地铁可乘坐11号线至“沙井”地铁站从C口出站，“沙井地铁站（1）”公交站乘坐B937到“创新智慧港”公交站，下车即到
4、高德地图搜索“创新智慧港产业园”