深圳招聘

岗位职责：

1：为客户咨询提供技术支持；

2：为客户提供电话服务、远程服务，提供电话回访及满意度调查服务。

3：整理用户档案，做好客户分类和信息更新，调查客户满意度，统计客户反馈问题，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈；

4：负责客户使用系统维护工作，能准确解答和解决客户系统使用中产生的问题，加强客户满意度；

资格条件：

1：普通话比较标准，具有良好的服务态度和服务意识；

2：一年以上软件行业售后工作经验，计算机相关专业；

3：有EHR、ERP、SaaS行业售后技术支持工作经验优先考虑；

作为领先的SaaS (软件即服务)一体化人力资源管理系统供应商，上海智思信息科技有限公司专注于企业级云计算和移动互联网应用，其核心产品“智思云”管理平台是一款以“人”为切入点，连接全员、全场景、实时的HR SaaS一站式解决方案，目前每天有超过25万用户使用智思云处理各种人力资源业务场景。智思云有基础人事套件、人才管理套件、协同管理套件三部分组成，包含组织人事、考勤假期、薪酬管理、绩效管理、测评管理、招聘管理、实时激励、流程管理、任务管理等覆盖数十个人力资源业务场景的功能，这些功能均可通过PC端与手机端操作实现，基于微信的移动端更加简洁易用。

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