深圳招聘

主要工作职责

• 策划、组织、实施集中交付，做好前期各项准备工作；

• 协助部门经理统筹销售合同备案、产证办理等部门工作的开展；

• 参与策划、实施客户满意度调查等；

• 处理二级投诉，包括组织协调处理保修期内的工程维修处理，参与、协助处理重大危机公关；

• 监督、协调物业公司为项目现场各时期（包括销售前期配合销售的服务、交付使用后的日常管理服务）提供优质的物业管理服务；

• 整理客户提出的意见和建议，及时分析、发现重要的系统性问题，提出改进意见；

• 组织收集客户反馈信息，出具客户分析相关报告；

• 策划、组织开展客户关怀活动；

• 搜集部门培训资料，实施部门培训；

• 完成上级领导交办的其他工作。

          

资质要求

• 大学本科及以上学历，营销客服、公共关系学、管理类相关专业；

• 1-3年客户管理岗位工作经验；

• 了解经营管理知识、具备法律知识、物业管理和房产开发基本常识；

• 具备极强的洞察力和人际沟通协调能力，应变能力、抗压能力强；

• 具备一定的英语听、说、读、写能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备；

• 公正、亲和力强，良好的敬业精神，有强烈的责任心。

凯德中国
    凯德中国是凯德集团在华全资子公司，是中国领先的房地产外企。以上海为起点，20年来凯德中国已经成长为全国性的地产企业。核心业务涵盖住宅、办公楼、来福士综合体及房地产金融，总开发规模达到1,600万平方米，同时管理着7支注资中国项目的房地产基金。
   “建宇树人”是凯德的企业理念。凯德中国致力于员工发展，旨在营建积极的工作环境，为员工创造有效的发展平台；同时恪守企业社会责任，热心社会公益事业，为创造一个和谐人性的社会空间而不断努力。