深圳招聘

岗位职责：

1、 管理客服人员，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接流畅。

2、 管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及负责客服团队培训、激励和KPI绩效考核。

3、熟知淘宝天猫的规则注意事项，培训新员工，定期指导老员工。

4、 客服的相关报表、聊天记录定时查看，及时更正客服聊天误点、提高转化，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。

岗位要求：

1、大专以上学历，至少3年电商客服经验，其中1年团队管理经验，

2、熟悉天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及服务流程，能够熟练通过相关软件进行店铺的日常管理

3、熟悉电商客服考核制度体系，制订合理有效的考核管理模式，合理分配工作任务

4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力

5、能够承受工作压力，工作务实，思维清晰，有良好的团队合作精神。

深圳市赛德斯数码科技有限公司，于 2012 年 1 月成立于深圳，在东莞设有研发中心和

4 万平方米的生产基地，是国内最早的耳机制造商之一。旗下全球品牌“SADES”(中文品牌名：赛德斯)，专注于为全球玩家设计、研发和生产高性价比的电竞游戏相关产品，并致力于与玩家一起成长！
凭借专业领先的技术实力和追求极致的用户体验，公司先后推出游戏头戴式耳机、游戏键盘、游戏鼠标、游戏鼠标垫、电竞椅等一系列优质产品，以行业罕见的发展速度在短短几年里跻身为国内游戏周边配件的领跑者。公司在游戏耳机领域主要的合作伙伴包括美国的
Bongiovi 和台湾的 Realtek 等知名的音效芯片公司。产品不仅畅销全中国，更是远销海外美国、英国、意大利、俄罗斯、巴西、印尼、马来西亚等 40 多个国家。合作的电商平台包括国内的京东、天猫和海外的亚马逊、速卖通等。
从品牌创设起，赛德斯研发团队就汇集了各类游戏与设计人才，也奠定了最受欢迎外设品牌的基础。多年来，赛德斯以其精湛的电声技术、精良的制造工艺而闻名业界。随着电竞产业不断升温，赛德斯产品也成为众多游戏玩家的最爱，也不断在全球积累越来越多的忠实用户。同时，通过与全球 WCG 赛事、台港澳赛区的 PML 赛事，LMS 赛事以及顶尖战队等多领域的深度合作，不断收获用户口碑和推广全球电竞事业的发展。2014 年，承载着互联网经济重托的网吧行业经历了全面的转型升级，为进一步提升网吧竞争力，赛德斯开发了网吧系列外设产品。针对网吧特殊的使用环境，赛德斯严格把控产品的每处细节，无论材质、结构、颜色和体验度上，赛德斯都能做到无懈可击。本着以玩家为导向的准则，赛德斯将继续开发前沿技术，为电竞玩家提供尖端装备。
与玩家一起成长！我们认为，所有创造的灵感，都来自不同体验。艺术如此，科技亦是如此。赛德斯始终以游戏玩家的心灵视角，结合前沿的科技手段，将竞技之美，留在每一款产品上。为全球玩家打造非凡的游戏体验，是我们不断的追求。