深圳招聘

岗位职责：50%客服  + 30%管理 +20%技术

1、熟悉iOS, 安卓移动设备的使用和常规设置，熟悉PC windows设备的桌面运维，熟悉小型局域网（8-15终端）的搭建和维护。

2、跟进用户反馈的问题，及时和专业的回复用户，并协调和配合产品技术部门解决问题；

3、通过总结问题，不断丰富客服知识库系统内容；

4、通过总结问题，参与技术解决方案讨论； 

5、通过总结问题，提出产品优化建议；

任职要求：

1、热爱互联网产品。头脑清晰,思维敏捷,有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗；有良好的服务意识,工作耐心细致；

 2、能不断培养自己的产品意识，提高对产品的理解和认知；

 3、学习能力强,有吃苦耐劳精神，热爱这份工作,能长期工作；

 4、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力；

 5、心思细腻,做事认真,工作方面很少失误;真正做到脚踏实地；

 6、适应高强度工作, 能接受早晚班及轮班安排；

 7 、拥有优秀的团队合作精神。有音视频直播，会议类产品经验优先。

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