深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户服务管理体系的建设、改进、落地、维护，负责CRM系统的组织建设、推广和应用；

2、VIP客户群体的运营和关系维护，客户价值的深度挖掘，助力业务部门实现业务拓展和业绩提升；

3、客户满意度工作的组织推进，现场服务品质的改进和完善，重大质量事故的处理；

4、公司质量管理体系、环境管理体系、员工安全健康体系的建设、改进、落地、维护；

5、团队管理，实现部门成员的合理分工，部门工作的向上请示和报告，上层管理理念的下达和落地；

6、执行总部管理职责，对各分子公司和业务部门的客户服务工作提供支持，并进行工作检查和督导；

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，重点院校优先考虑。

2、十年以上工作经验，客服总监或经理同级别岗位经验5年以上：

3、具备客户服务管理体系建设经验，具备CRM系统的组织建设和管理经验；

4、具备VIP客户群体的运营管理经验，并助力业务部门实现过业务的拓展和业绩提升；

5、熟悉品质管理和客户关系管理工作体系和流程；

6、熟悉ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系标准；

7、具备良好的写作能力和沟通协调能力，具备优秀的组织策划能力，熟练掌握office办公软件。

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林先生 Owen

招聘主管

天安运营集团

地址 : 深圳市福田区天安数码城（天安运营中心 5楼）（车公庙地铁站F出口）

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公司简介 天安运营集团

　　深圳天安智慧园区运营有限公司（简称“天安运营”）成立于1994年，由天安中国投资有限公司（HK0028）与深业泰然（集团）股份有限公司合资组建，是一家以现代科技产业园区综合运营服务为核心业务的规模化、品牌化轻资产运营企业集团。公司肩负“运营智慧园区，成就客户卓越”的企业使命，倡导“简单、阳光、专业、创新”的企业文化，致力于成为“中国智慧园区运营服务领先者”。

　　公司总部位于深圳，管理服务足迹覆盖到深圳、广州、东莞、佛山、上海、天津、重庆、常州、江阴、青岛、苏州、昆山等区域性中心城市和经济发展热点地区，设有20多家分子公司、员工超过2000人，管理面积超过1200万平方米，已陆续为超过10000家创新成长型企业提供一流的园区运营服务。2015年，公司在中国园区运营企业综合评比中排名第1。

　　近年来，公司围绕园区服务平台搭建实施战略转型，践行人才高地战略、大力引进高端跨界人才，潜心打造“智慧园区管理应用系统”和“智慧园区运营服务体系”两大核心专长，聚焦客户需求，整合政商资源，引入新技术，跨界新业态，创新商业模式，提升服务层次，探索园区智能管理，实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变，通过独特的智慧园区运营服务模式创建引领行业变革。

　　天安运营潜心打造“智慧园区管理应用系统”和“智慧园区运营服务体系”两大核心专长，打造线上线下无缝衔接的高效产业园区O2O运营服务体系，搭建服务园区客户的金融服务平台、商务服务平台、人力资源服务平台、产品路演服务平台、政务服务平台、园区配套服务平台、物业服务平台。线下通过“园区运营服务中心”提供优质运营服务，带给园区客户优质服务体验，线上以智慧园区运营服务网（PC、Web、APP）为信息交互平台。线上线下并行，以园区的基础物业服务为基础，以互联网、物联网、大数据、人工智能等高新技术为工具，深度挖掘园区企业需求，为企业客户提供优质服务。

　　伴随着新兴产业的崛起，天安正尝试于“物流园区”、“养老社区”等新兴服务运营领域进行探索与实践，进一步打开企业成长新空间，以创新探索、独树一帜的专业风范持续领跑业界。 　　　

　　下面是我们的官方网站及关联企业的相关链接：

　　【天安中国】 http://www.tiananchina.com/

　　【天安数码城集团】 http://www.tianan-cyber.com/

　　【天安运营】 http://www.tianan.net/

　　【天安运营】 http://www.tianans.com/

公司简介 天安运营集团



深圳天安智慧园区运营有限公司（简称“天安运营”）成立于1994年，由天安中国投资有限公司（HK0028）与深业泰然（集团）股份有限公司合资组建，是一家以现代科技产业园区综合运营服务为核心业务的规模化、品牌化轻资产运营企业集团。公司肩负“运营智慧园区，成就客户卓越”的企业使命，倡导“简单、阳光、专业、创新”的企业文化，致力于成为“中国智慧园区运营服务领先者”。

公司总部位于深圳，管理服务足迹覆盖到深圳、广州、东莞、佛山、上海、天津、重庆、常州、江阴、青岛、苏州、昆山等区域性中心城市和经济发展热点地区，设有20多家分子公司、员工超过2000人，管理面积超过1200万平方米，已陆续为超过10000家创新成长型企业提供一流的园区运营服务。公司在历年的中国园区运营企业综合评比中均排名领先。

近年来，公司围绕园区服务平台搭建实施战略转型，践行人才高地战略、大力引进高端跨界人才，潜心打造“智慧园区管理应用系统”和“智慧园区运营服务体系”两大核心专长，聚焦客户需求，整合政商资源，引入新技术，跨界新业态，创新商业模式，提升服务层次，探索园区智能管理，实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变，通过独特的智慧园区运营服务模式创建引领行业变革。

天安运营潜心打造“智慧园区管理应用系统”和“智慧园区运营服务体系”两大核心专长，打造线上线下无缝衔接的高效产业园区O2O运营服务体系，搭建服务园区客户的金融服务平台、商务服务平台、人力资源服务平台、产品路演服务平台、政务服务平台、园区配套服务平台、物业服务平台。线下通过“园区运营服务中心”提供优质运营服务，带给园区客户优质服务体验，线上以智慧园区运营服务网（PC、Web、APP）为信息交互平台。线上线下并行，以园区的基础物业服务为基础，以互联网、物联网、大数据、人工智能等高新技术为工具，深度挖掘园区企业需求，为企业客户提供优质服务。

伴随着新兴产业的崛起，天安正尝试于“物流园区”、“养老社区”等新兴服务运营领域进行探索与实践，进一步打开企业成长新空间，以创新探索、独树一帜的专业风范持续领跑业界。