深圳招聘

【职位描述】

1. 负责为客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等业务，并按照操作流程将各类信息进行反馈、协调处理；

2. 通过电话形式协助客户解决相应的问题，并做好记录工作；

3. 做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好的关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；

4. 建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；

5. 不断收集和整理各类问题，完善及更新知识库信息；

6. 协助各项目共同解决客户的投诉问题。

【基本素质要求】

1. 大专以上学历，年龄30岁以下；

2. 五官端正，体型适中，具有良好的沟通、表达能力，声音甜美具有亲和力；

3. 熟悉电商服务者优先，熟悉OFFICE等办公软件；

4. 具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力；

5. 有一定的客户服务知识和能力，了解电话客服的服务特点，具有电话客服的工作经验；

6. 适应倒班工作。

【上班时间】

9:00-17:00 15:00-22:00轮班制，每日工作8小时，每月休息8-9天

【薪资福利待遇】

1．极具竞争力的薪酬待遇

综合工资：试用期3400-3960/月；转正后4100-5360元/月

薪酬结构：基本工资+全勤工资+交通补贴+晚/夜班津贴+绩效工资

2、完善优厚的福利保障
？ 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金；
？ 休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；
？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

3、丰富多彩的文化生活
？ 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；
？ 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活，如员工生日会，年度旅游，全民健身活动等。

    深圳市博远交通设施有限公司创建于2003年，注册资本5001万元，总部在深圳，设有南宁、广州、成都三个分公司。公司主要从事交通监控、交通安全设施、城市及道路照明工程、安全防范、建筑智能化等专业工作，是一家集产品研发、生产、工程施工、系统维护为一体的高科技企业。

    公司自主研发的产品有：交通信号灯具，移动式太阳能交通信号灯设备，数码、视频、数码加视频等电子警察设备，交通信号控制机，车辆检测器，LED交通诱导屏等。以上产品通过了由专家团组织的产品鉴定，取得了相关检测报告，部分技术已申请国家专利。并且已大量在深圳、南宁等省会级城市中使用，获得了市场的认可。
 
    博远公司先后在国内大中城市承担多项重大道路交通工程，成立至今，已完成或正在施工的工程达几亿元人民币，所承建的项目受到了建设单位与监理单位的一致好评，先后被中国企业联合会收入优秀企业数据库，“深圳市科技、经济一体化定点服务单位”，“中国AAA级重质量、守信用企业”等。
    “胸怀博大，志存高远”，这是博远发展真实的写照，博远立足于深圳，将视野扩展到全国，不断扩大企业影响，力争把自己建设成为国内知名企业。