深圳招聘

职责

1、 线上垂直平台及第三方平台售前对话服务，分析客户需求，提高订单转化及用户满意度；

2、 熟练操作店铺平台，处理订单信息，物流跟踪及反馈；

3、 负责处理售后问题及客户投诉，跟进财务流程； 

4、 了解公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，配合促销引导用户购物；

5、 礼品库存账务管理，平台发票上传等；

能力要求：

6、 大专及以上学历，专业不限。

7、 1年以上电商平台客服经验，熟悉电商客服服务流程。

8、 良好的沟通能力及应变能力，精通沟通技巧。

康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日，座落在风光秀丽的深圳湾畔。经过二十多年的快速发展，康佳已成长为总资产150多亿元、净资产28亿元、年销售收入180多亿元的大型电子信息产业集团。目前公司业务涉及多媒体消费电子、移动通信、白色家电、商用LED视讯、数字网络、房地产，以及上游元器件等多个产业领域。是中国家电行业骨干龙头企业，是国家300家重点企业和广东省、深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。进入二十一世纪，康佳更是秉持“价值经营”的策略，以精品、质量和创新三大工程为基础，进一步推进和强化技术创新，着力推行竞争型产业和资源型产业，与时俱进，锐意进取。