中信卡中心客服
深圳市誉成晟达企业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-07-31
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1。信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客服的各种业务需求
如提高信用额度、分期还款、账户查询等。此岗位是带有服务转营销性质的客户服务岗,只对呼入的客户进行营销,不是传统的打电话出去销售
2。信用卡业务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利
3。客户服务品质提升:收集并反馈客户意见,推动中心银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度
岗位要求
1。全日制大专及以上学历,专业不限(暂不接受非全日制大专以下学历)
2。年龄在35周岁以下
3。普通话标准、流利,声音明亮清晰,思维逻辑良好,表达流利,善于聆听,身体健康
4。能够接受轮班倒班的工作性质
薪酬福利待遇
1。底薪:4000-5000,年薪:一年5个过节费,4次季度奖金+1次年度绩效奖金,综合年薪10-12万
2.福利
过节费:7500/年,另有丰厚的季度奖金和年终奖
医疗基金:6500/年
福利卡:800-1100/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费)
通讯补贴:100元/月
其他:蛋糕卡、洗衣卡、福包,年度体检、年度旅游,各种俱乐部,免费健身房,
转深圳户口,常薪假期、团队活动、文化活动、部门活动等。
3。健康保障:购买六险一金,重大疾病保险,公司设置员工保健室及心理咨询室。
工作地点:深圳市龙岗区甘李三路中海信创新产业城15栋一楼右侧面试厅(中信职场)
工作时间:8小时工作制,轮班制,有通宵班。(11点下班打的费用可报销)
公交站:上李朗第二工业区 最近地铁站:上水径c出口转公交
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 接听客服
公司介绍
我司是集市场拓展、营销策划、数据分析、产品研发、系统集成、销售管理等优势为一体的大数据营销专业公司,现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户价值经营解决方案、消费分期营销解决方案、线下营销解决方案、金融科技营销解决方案等服务。
我司是平安银行、中信银行、银联数据、海尔消费金融、中移在线等大型机构客户的战略或重要合作伙伴,并为二十余家城市商业银行及农村商业银行提供各种业务服务。
我司追求“让数据创造直接价值”的使命,力争成为国内金融领域最优秀的大数据营销企业,倡导正能量企业文化的核心价值观,崇尚“备受信赖的大数据营销专业合作伙伴”的对外合作理念和“信任为先、制度保障”的内部管理理念。
联系方式
- 公司地址:地址:span中民时代广场