深圳招聘

1、负责客服团队日常管理、监督工作。

2、负责客服团队（团队活动组织、培训、会议召开、员工关怀等）建设。

3、负责客户、合作伙伴的满意度调查工作，对发现的问题及时反馈及时解决。

4、负责客服流程梳理，，对团队服务质量优化并监督执行。

5、负责客服团队KPI考评，并对本部门员工进行绩效考核并提出改善意见。

6、负责制定分管部门年度、月度工作计划、员工业务知识培训、并组织实施。

任职资格描述：

1、大专以上学历。

2、物流行业相关工作经验5年以上。

3、专业知识强，擅长各类问题件处理。

4、性格外向，能用正能量带动团队。

深圳万邦速达国际物流有限公司（以下简称“万邦速达”） 是一家专门为跨境电商量身打造智能物流解决方案的公司。总部位于深圳，在杭州设有分公司，同时分别在英国、德国和比利时设立了事务所，由专业的运营团队与欧洲各国实现智能化数据对接。国内拥有近5000平米的分拣和操作中心，可在深圳全境为广大跨境电商提供上门提货服务。

    “万邦速达”专注于跨国物流解决方案的研发，以渠道产品创新为核心竞争力，以专业的物流团队和IT团队为发展基础，以快捷的时效、渠道掌控力度、高强的退件处理能力等为核心指标设计研发产品，旨在为客户提供经济且优质的服务。公司已开发多条受市场欢迎的优质渠道，主营产品服务有快线（英/德/法/西班牙/意大利/澳洲）、专线（加拿大/速邮）、邮政小包、FBA（空运/海运/陆运）等。合作的欧洲各国清关代理、欧洲本土快递、欧洲邮政、DHL、UPS、FEDEX、***等供应商达40余家。

    “万邦速达”自主研发的智能操作系统（一站式全球数据中心）可实现物流信息的全程跟踪/实时跟踪、包裹自动拍照及材积数据采集、线上订单管理、线上支付等功能。从而实现数据的线上化、高效化、智能化。公司至今已为近千家跨境电商企业提供智能高效的全球物流仓储服务，帮助他们提升效率，降低成本，增加利润。

    “万邦速达”以不断提升运转效率和客户体验为宗旨，专注跨境电商物流服务领域，以专业的物流解决方案和优质的服务水准赢得了广大客户的信任及赞誉。



公司福利

（1） 拥有开放的企业文化，提供极具竞争力的薪酬与福利；
（2） 社保福利：入职即购买五险一金；
（3） 假期福利：法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等；
（4） 节日福利：生日礼品、过节礼品、购物卡、红包等；
（5） 年度职业健康体检；
（6） 出国工作/学习机会；
（7） 文娱活动：下午茶、日常活动（打篮球/打羽毛球/爬山/K歌等）、烧烤、户外运动、省内外旅游、豪华国外游；
（8） 丰厚的年终奖；