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售后客服(考虑应届生)

深圳采贝教育科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-11
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

岗位说明:

1、据业务实际情况(移动学习平台)进行企业客户对接(主要与企业培训及相关部门对接),并独立负责运营服务;

2、整理、收集客户反馈需求,对接给技术开发人员;

3、帮助客户在平台首页进行搭建及培训工作,提高用户活跃度、激活率;每周对行业客户、重点客户做数据收集;

4、负责制作相关PPT并至客户处进行宣讲;

5、整理客户相关资料进行日常平台资源线上化(课程、题库等);

6、协助讲师培训,培训后期客户需求对接,协助重点客户进行现场考试,直播操作工作;

7、根据客户对平台、功能使用情况以及数据显示,提出相关建议并指导进行下一步工作开展。


任职要求:

1、有团队合作精神,语言表达能力较强、工作细心、能够站在客户角度进行引导;

2、较强的应变能力、学习能力,思维活跃,逻辑思维能力强。


薪酬福利:

1、入职即购买六险一金,周末双休;

2、年度调薪机会、地铁周边交通便利;

3、带薪年假、节日活动及福利、生日会等;

4、内外部培训拓展、每年不定期举行境内外旅游;

5、舒适和谐的工作氛围,为员工提供冰箱、微波炉等设施;

个人发展:提供全方位的培训、晋升机会、极具行业竞争力的薪酬待遇、为您的成长保驾护航。


公司介绍

---【采贝】于2020年2月完成58产业基金领投的A轮3000万元融资,同年即8月完成B轮融资。
---旗下核心产品之一“采贝APP”通过自主研发的大数据分析系统和人工智能技术,为企业人才培养提供智能化平台、体系化内容、个性化运营等一体化服务。
---响应《中国制造2025》政策诉求,以大能源、大交通行业切口,进入技能型人才的培养领域,进而提供SAAS平台、内容课程、行业标准等解决方案,以技术服务改造赋能产业人才供应链,赛道充满想象力。
---公司成立以来,拥有40多项专利技术及近5000套独立版权课程。帮助1200多家企事业单位低成本构建学习型组织,快速建立人才发展系统。
---以实现在线职业教育资源***化的共享与利用为使命。
---通过“人工智能+教育”服务全行业企业为愿景。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳湾科技生态园10栋A座6楼