深圳招聘

1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要时间及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事

2、迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况;

3、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

4、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理;

5、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

6、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;

7、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

8、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;

9、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;

10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

11、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

12、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;

13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14、发生紧急时间时，必须作正确的指示;

15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;

16、为生病或意外事故的客人安排送护或送院事宜;

17、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

18、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

19、做好本组范围内的防火防盗工作;

20、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

21、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

我的酒店管理有限公司是一家轻奢养生酒店品牌，总部位于深圳。作为“个性化定制服务理念”的倡导者，我的酒店为追求品位生活的人群悉心打造“养生禅眠，轻奢生活”的新酒店生活方式，品味而不奢华，养生孕育健康。致力打造中国创新型智能化连锁酒店品牌，目前我的酒店已经进入全国发展日程。
我的酒店成立于2013年，是我的酒店管理有限公司的旗舰酒店，酒店打造集餐饮、客房、会议于一体的商务精品酒店，是出差度假、商务洽谈的理想场所。
酒店位于龙岗区坂田街道五和大道北49号（五和大道与贝尔路交汇处），地处深圳市最繁华的中心商务区——人民路的东端。距五和地铁站2公里，距深圳北站、梅林关5公里，距深圳机场15公里，到罗湖口岸15公里，交通便利，公交、地铁线路四通八达。
I Hotel精品酒店，由游历全球的新锐设计师团队精心设计，融入了深厚的中国民族文化，呈现出低调的奢华、高雅的艺术品味和美轮美奂的新古典风格。高雅的品味，贴心的服务是我的酒店特色。我的酒店环境幽雅，内装精美，设施先进，功能齐全。中央空调，国内外直播电话等 使您尽享舒适快捷的优质服务。
I Hotel主张“我的酒店我做主”，每位客人都是独一无二的主人，可以在这里享受高贵专属的个性化服务，创新独特的“My Hotel服务文化”是我们的名片，酒店在众多服务和细节上体现了绿色环保精神，用自己的行为向客户传递积极向上的企业精神。
酒店设计独特，格调高雅，客房设于酒店3—13层，其中雅致双床房16间、悠然大床房40间、非凡客房40间、云顶雅致大床房6间、云顶非凡客房20间，雅致大床房16间以及套房1间，共有客房139间。另有多功能会议厅1个（160平），最多可以容纳200人的现代化会务设施，是举办各种类型会议、活动及小型宴会的良选；
酒店餐厅部经营粤菜、湘菜各式美酒佳肴，特色养生食品等，是您出差、旅游、休闲、会务、交友的不二选择。
我的酒店愿以舒适的环境，优质的服务，合理的价位，赢得您的信赖。真诚欢迎朋友们光临。