深圳招聘

本岗位属于上市企业招聘，工作环境和福利待遇好，公司有自己的饭厅和茶水间，自带购物机

工作职责：

1 通过在线平台为顾客处理投诉；

2 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

3处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

4处理客户快递异常件的查询；

5 完成运营主管交办的其它事项。

任职要求：

1 大专及以上学历，可配合轮班。

2 通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3 熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上；

4 对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；

6以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

薪资福利：

1 3500无责任底薪+餐补200+绩效津贴2000+晚班补贴，奖金，综合薪资4500-7000

2入职购买六险一金，聚财旅游生日福利。

工作时间：

每天工作8小时，每周工作5天，排休

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