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客服Leader

深圳市沸腾科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 保证客服团队日常工作的正常运作;
2. 制定客服团队管理制度,KPI绩效考核及客服工作规范;
3. 确保完成部门制定的绩效考核目标;
4. 客服团队员工工作表现监督与考评;
5. 协调资源并圆满解决游戏运营中的突发事件;
6. 配合运营经理做好本部门的管理工作。


岗位要求:
1. 热爱游戏行业,沟通能力强;
2. 1~2年以上游戏客服或GM管理经验,具备较强的团队合作意识;
3. 有良好的客户服务意识及沟通、判断能力;
4. 熟悉各类流程及报告的编写。

公司介绍

深圳市沸腾科技有限公司成立于2011年3月,是一家专注于网页游戏研发的高科技网游公司,由数名网络游戏资深研发人员共同创立。
公司秉承极力为用户创造最快乐的游戏体验为发展理念,通过不断的思考和创新,力求打造最为完美的产品,成为国内外网络游戏公司中的佼佼者。
公司拥有一支高学历、高能力和高责任感的年轻团队,他们凭借着对事业的热爱,对游戏的热情,对同事的热心,仅用了短短三个月,便成功打造出公司的首款精品网页游戏《梦之队》。同时公司以一种极快的速度在壮大着,在短短的半年不到的时间内,从一个仅有7人的小工作室发展到一个拥有超过20名研发人员,总员工超过40名的中型游戏公司。目前公司的多个项目已经处于立项或研发阶段,相信很快就会有更多的优秀产品面世。
我们坚信:打造完美的产品是对短暂生命最好的回馈,为创造独一无二而战!为打造最为伟大的游戏体验而战!为成为国内外网络游戏公司中的佼佼者而战!

联系方式

  • 公司地址:南山区南海大道恒裕中心A座301
  • 邮政编码:518000