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技术支持/售后工程师

深圳市科瑞康实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-09-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责:

1. 负责完成公司心电产品线网络信息化项目客户端需求收集、方案输出、现场实施、操作培训以及运营维护等相关工作。

2. 负责完成公司其它产品线设备现场安装培训、维修等相关工作。

3. 负责及时响应处理客户以及相关业务方的产品抱怨、产品故障等技术支持需求,并积极协助市场销售开展产品招投标、渠道会等相关工作。

4. 负责主动开展客户端产品临床使用科室、设备科、信息科等相关科室负责人定期拜访,并根据需要开展设备巡检维护、操作维护培训班等工作,提高客户服务满意度。

5. 负责及时收集和反馈公司产品质量、需求相关信息,推动产品质量持续改善。

  

任职要求:

1. 大专以上学历,计算机、网络、通讯专业。

2. 熟悉交换机、路由器、防火墙和TCP/IP原理等网络设备及技术应用,熟悉计算机网络体系结构如局域网、以太网组网方法和应用管理。

3. 熟悉常用终端设备的软硬件维护。

4. 有较强的沟通表达能力和客户服务意识,善于了解客户需求和收集产品信息,客户服务满意度高。

5. 工作认真负责,吃苦耐劳,有一定的抗压能力,能适应经常性出差,能主动规划安排和协调解决区域客户服务相关工作事宜。

6. 有一年以上相关医疗信息化从业经验或具备初级网络认证(如华为hcna)相关证书优先考虑。

  

公司介绍

深圳市科瑞康实业有限公司(以下简称科瑞康)成立于2000年1月,是一家集医疗仪器的研发、生产、销售服务为一体的国家高新技术企业。2018年加入乐普(北京)医疗器械股份有限公司,现正式合并成为乐普医疗AI事业部。现有规模超过1200人,研发人员占比30%以上。
公司产品涵盖多参数监护仪、神经功能重建与盆地康复治疗系统、家庭保健产品以及移动医疗健康一体机。是中国***的监护仪研发制造企业之一,***将神经生物反馈康复技术引入中国的企业之一 。科瑞康有近20年医疗器械研发积累,已成为国内领先的康复及监护领域设备制造商,致力于为全球客户提供优质 医疗产品,产品远销100多个国家和地区,公司产品均通过国家医疗器械产品NMPA认证,欧盟TUV的CE认证和美国FDA批准。
乐普(北京)医疗器械股份有限公司(简称乐普医疗集团)创立于1999年,股份制集团上市公司(股票代码300003),是中国***全面覆盖心血管诊疗器械、药品及服务的专业企业。2018年营收超69亿元,2019年国内第2大市值的医疗器械上市企业。全球员工近8000名,其中研发人员近2000名,每年投入研发费用占营业收入近8%。国家心脏病植介入诊疗器械及设备工程技术研究中心、国家知识产权优势企业、国家高新技术企业。

地址:深圳市南山区西丽街道松白公路百旺信工业园9栋5楼(乐普医疗)

三、福利待遇:
1、工作时间:公司实行双休制,上班时间08:30-12:00,13:00-17:30;
2、薪酬福利:有竞争力的薪酬制度,丰厚的年终奖金,每年调薪一次;
3、员工活动:每年全面的健康体检,年度旅游,各类聚餐,各种球类活动等;
4、节日慰问:每年春节、中秋节、端午节等重大节假日礼品慰问;
5、五险一金:入职为员工缴纳社会保险和住房公积金(一档医疗);
6、假期福利:除法定的节假日之外,员工还可享有带薪年假,婚假,丧假,生育假等;
7、额外福利:班车接送,生日party生日礼品,餐费补贴,车费补贴。
8、晋升空间:公司重视员工个人发展,完善的培训体系和良好的晋升空间,管理、技术、服务等多方向职业发展道路,让您与企业共同成长。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区西丽街道松白公路百旺信工业园9栋5楼(乐普医疗)