深圳招聘

岗位职责：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题能力，最大限度的提高客户满意度；
4.不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1.学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5.普通话标准、流利，反应灵敏；
6.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
7.有责任心，能承受较大的工作压力；
8.有团队协作精神，善于挑战。

福利待遇：
【工作时间】早上9点半至下午6点半，大小周，周末做完工作可提前一小时下班；
【娱乐福利】不定期组织活动，每日下午茶；
【假期福利】享受国家规定的带薪年假、各种节假日；
【社保】医疗、生育、工伤、失业、养老保险；
【交通补贴】上班路程较远的，每月有交通补贴300元

宏韵科技成立于2011年，从一个专注于电子产品研发的团队开始，逐渐成长为研发、生产、品牌、销售一体的综合性企业。同时拥有独立研发、一体化工厂和品牌运营能力是我们的优势。

自2013年开始步入电动牙刷项目，是中国该行业中的先驱力量。旗下工厂同时为OEM客户和自有品牌供应生产。年营业额从2017年的1000w+，到2018年3000w+，2019年6000w+，保持了高昂的增长趋势。

目前的自有品牌有：千山、白羽、COMBO等，均为充满活力的年轻品牌，并在天猫京东小红书唯品会拼多多等全网范围铺开销售渠道。作为坚持设计原创的品牌，全品牌体系都以自主研发的产品为核心，极致推崇以用户为中心的品牌理念，以创造更适合亚洲人个人护理的电动产品为目标，目前手握30余项专利，主要涉及电动牙刷、消毒器、洁面仪、水牙线等个护类产品。

自有品牌常年在行业类目位居前十，多数设计产品获李佳琦、沈梦辰、赵露思、张嘉倪等艺人同款推荐，快乐大本营、全职高手、热血青年等IP联名发售，抖音、小红书等平台均有高热度反响。

亲切又激烈的工作气氛，扁平又开放的沟通环境，一切以创造价值为目标的踏实态度，互助又竞争的团队协作，希望是适合您的用武之地。