深圳招聘

上班时间是六天

岗位职责：

1、利用网络在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；

2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、投诉等工作，维护公司信誉和形象；

3、负责指定客户的回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向主管反馈信息；

4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；

5、设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立公司良好的形象。

任职要求：

1、中专及以上学历，男女不限。一年以上客服售后经验；

2、熟悉网购退货流程，有淘宝，京东等大型电商平台客服经验优先?考虑；

3、为人诚信、勤奋踏实、为人诚信、良好的服务意识与团队合作精神；

4、性格好，有耐心及责任心，对工作热情、细心；

爱华创（深圳）科技有限公司（简称:爱华创）是一家专业从事国际医疗健康服务的企业。
公司成立于2015年，总部位于中国?深圳，致力于打造国内最大的涉外就医平台，不断整合世界先进的医疗资源，为广大群众筛选和提供“就医便捷、品质卓越、公正透明”的一站式国际就医服务平台。
公司组织架构完善，分别成立有国际部，市场部、推广部，平台技术部、财务部，人事部、后勤部、法务部等多个部门，并在海外有多个办事处以及合作伙伴。
公司旗下共有两大品牌，医羽和福鑫。目前公司主要以医羽品牌为主，故而以下介绍均以医羽为主。
医羽是国内首家免费海外就医自助平台，可免费预约医院/医生/翻译，提升用户就医体验，免费帮助客户前期预约机票，国外酒店，就医医院，预约医生等服务，另外还负责赴外客户试管流程期间的实时跟进，档案管理和专业咨询，以及后期的客户维护。
近两年，爱华创全体上下通过多次努力，已经成功与美国、泰国、乌克兰、马来西亚、中国（台湾）等国家和地区的专业医疗机构建立战略合作关系，目前用户只需要查看医羽自助平台官网就可以浏览到这些国家的知名试管医院，上面试管流程和费用都具体陈列，客户可以自己挑选，平台上线以后，免费预约的人数已突破1300多人，服务的试管顾客成功生子的超过800人。