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中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心

公司简介：

中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心是中国移动通信集团广东有限公司在全省范围内的6大客户服务中心之一，是中国移动通信集团广东有限公司的多媒体客户联络中心与电子服务营销中心。

应聘条件:

1.大专及以上学历，性别不限，年龄18至28周岁；

2.熟练使用各类办公软件，中文输入50字/分钟；

3.表达流利、普通话标准，责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；

4.具备良好的客户服务和销售意识，一定的客户服务和销售技巧；

5.良好口头表达、倾听与理解、学习及灵活应变的能力；

6.身体素质良好，能适应以月为周期的早/晚倒班工作。

岗位职责：

负责语音渠道的客户咨询和业务办理，根据知识库指引，为客户提供标准服务；负责语音、电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

薪资待遇:

年综合收入6.5万元以上，享受实际收入为缴存基数的五险一金（住房公积金缴存比例高达12%）、话费补贴、节日礼品、高温补贴、职业防护用品、个性化培训机会等福利。

用工方式:

本岗位属于派遣岗位，一经录用，将与指定派遣公司签订劳动合同。