深圳招聘

客服专员/电话助理前台

日常工作要求如下：
1)、负责电话接待VIP客户或会员来电，通过呼叫中心平台及互联网协助客户处理工作生活中的各类事务；
2）、协助客户日常事务安排与处理如各项事情的跟进提醒及反馈、预约预订、活动接待安排、记事备忘、日程计划、转接电话、接听留言、信息发送、收发传真及电子邮件、处理琐碎事务和订购下单等代办理事务；
3)、为客户提供专业查询服务、信息过滤及整理；
4)、协助客户社交活动的沟通联络工作如电话拜访、信息传达、转告、召集、通知、邀约、问候、祝贺、咨询等；
5)、出行及差旅行程安排如发送出行方案、行程安排、相关事务处理和行程提醒及资讯查询等；
6)、接听公司售后服务电话；
7)、协助公司行政事务处理；
8)、帮助公司人员安排日程、提醒事务、协助解答客户咨询、协助整理业务资料、协助回访工作。

素质及条件：
1、普通话标准、擅长沟通、知识面广、心态良好、责任心强、办事细心周到；
2、大专以上学历，文秘相关专业优先考虑；有酒店总机、旅行社、商务中心、电信服务商、话务营销、银行等行业客服相关工作经验优先考虑。精通一门外语口语者优先考虑；
3、打字速度要求80字/分钟，电子文档排版基础能力；
4、20-36岁女性，身高160cm以上，形象气质较好。

薪资待遇：试用期2400元，转正后根据工作表现，并按照公司助理级别标准考核认定，公司共分为八个级别助理标准，包括助理、高级助理等，工资待遇在2800-5500元／月（不含年薪制和特别福利部分），另有机会晋升为管理岗位。
公司基本福利：统一购买社保。上班时间为6天7小时，每周1天休息，享受国家规定福利假期。不包吃住。
招聘人数：若干

万通物联科技有限公司前身是唐盛投资集团于2004年投资的专业从事项目咨询及项目服务外包的咨询管理公司。2008年集团对其进行重组，新注资1000万人民币用于一站式服务平台的搭建和专业客户端服务系统的研发工作。并于2010年将其更名为深圳市万通物联科技有限公司，是具有国家“双软”资质认证的科技型企业。致力于运用“云”服务平台为企业及个人提供各类专业支持和帮助以及价值包装工程。
一、万通大事记：
2009年 与创维汽车电子有限公司成为战略合作伙伴。共同运营“创维捷行通”行车助手汽车服务项目。
2010年 成为深圳报业集团指定的服务供应商。成功运营了报业集团旗下电子商务平台“天下e家”的综合型服务中心。
2011年 与深圳广电集团客服中心及集团旗下天和信息服务有限公司策划并运营增值服务项目。
多年来公司的服务团队不断受到合作伙伴及客户的一致好评。
二、用人理念：
我们本着“以人为本”的理念，为公司的员工提供完善的职业发展平台和优厚的福利待遇。同时以“团队为家、挑战创新为生命”的选才理念为公司选拔优秀的人才。

三、工作氛围：
地处深圳CBD中心区甲级写字楼，为员工提供舒适的办公环境。我们崇尚“快乐工作、快乐生活”。在我司工作的员工可以在轻松的工作氛围中得到自我价值的实现和自身能力的提升。
四、公司福利：
1、正式员工按国家规定购买社保以及公积金
2、每年度两次调薪机会
3、按照实际情况提供的各种补助
4、专业培训机构进修机会

五、乘车路线：
公交车：可乘坐54, 101, 109, 113, 123, 223, 232, 234, 311, 338, 395, b612, k318, n4夜, 观光线, 机场9线 到特区报社站台下车
地铁：一号线 香蜜湖C出口(报业大厦)