深圳招聘

【岗位职责】

1、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

2、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询；

【任职要求】

1、 大专学历（必须学信网能查到的）、可配合排班；

2、 熟悉电脑操作，打字速度在60字/分种以上；

3、有母婴、美妆、护肤、洗护、日常消费品等产品的线下或线上店铺的售前、售后工作经验优先；

4、有在线服务或网店客服工作经验，能熟悉至少一到两个大型商务平台（如京东、天猫）的购物模式,熟悉旺旺、咚咚等电商沟通渠道优先；

5、 以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有较强的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

【薪资待遇】

底薪3800+200餐补+个人绩效，年末根据绩效评定年终奖；

【工作时间】

做五休二（排班轮休）、3-5个工作日换一个班次，排班时可安排休息。

09:00-18:00/12:00-21:00

【福利待遇】

1、保险：入职即购买六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金，补充商业医疗保险）；

2、培训：入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作状态；

3、职位晋升：

a. 在线客服-客服主管-客服经理-客服总监；

b. 由在线客服可通过竞聘，转岗去培训、质检、数据分析等岗位；

4、特色福利：公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施，中央空调、餐厅、贩卖机等设施，让您在公司舒适/快乐工作；

5、休假方面：享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日；

【工作地点】

深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园

1）、地铁站：5号线坂田站D出口直行200米

2）、公交站：扬马市场站、坂田医院站、坂田地铁站、金洲嘉丽园

深圳市源杰英才企业管理咨询有限公司是一家专注于从事企业管理咨询服务的公司
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