深圳招聘

岗位职责：

1、通过400电话、在线聊天工具、手机客户端反馈，企业官方微博，邮箱，支付宝&微信公众账号等记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程引导客户并给予客户正确及时的反馈处理；

2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

3、通过以上渠道收集来自用户的机器报装合作信息，正确及时转交相关部门；

4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报记录汇总咨询事件、投诉事件并正确及时分析反馈给上级领导；

5、完成上级临时指派任务；

6、定期接受客服人员培训。

任职要求：

1、初中以上学历，熟练使用办公软件，有相关工作经验优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、分析、理解能力强，反映敏捷，条理性强，能妥善处理工作中所遇到的问题，较强的执行力和团队精神。

电子产品、计算机软硬件的技术开发；电子产品、电脑产品的购销及其它国内贸易（法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外）；经营进出口业务（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营）。^电子产品的生产与加工。