深圳招聘

岗位职责：

1、根据机构对外服务承诺，接待并及时准确地处理客户的各种咨询和投诉；

2、根据机构规定，负责客诉的全程处理、跟踪并及时上报；

3、组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好分析记录；

4、整理客诉台账，收集和分析经典客诉案例，并将相关资料备案存档，优化客户客诉处理流程；

5、定期组织实施机构内客诉处理方面的相关培训等；

6、维护机构与客户及客户家属之间的良好关系；

7、参与社区各类宣传工作和对外交流工作，对外传播稿件发布和对内活动周报展示；

8、负责组织健康教育活动和文娱活动工作；

9、组织志愿者招募、活动组织及管理；

10、上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，具有1年及以上客户管理工作经验者优先；

2、具有爱心和责任心，吃苦耐劳， 态度积极；

3、热爱服务行业，尊敬长者，有社区机构工作经历者优先；

4、吃苦耐劳，责任心强，做事积极；

5、具有较强的组织能力，能够举办各种适合长者参加的活动。

点米科技成立于2005年，是新三板首批“互联网＋人力资源”上市公司（股票代码：831235）。
      目前业务范围涵盖人力资源服务全领域，包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务、人力资源法务等，是中国领先的人力资源技术与服务提供商。