深圳招聘

岗位职责：

1.负责建立与完善客服各项管理制度、业务标准及流程；
2.负责日常客服人员的培训及团队管理；
3.负责商业中心现场活动的接待及咨询、导购工作；
4.负责商户、顾客投诉处理及意见搜集、反馈、存档；
5.负责商户满意度和顾客满意度调查活动；
6.为会员提供咨询、礼品赠送、会员搜集等服务；
7.做好商户、会员、顾客回访工作；
8.完成领导交办的其他工作。

任职条件：

1.35周岁以下，大专及以上学历，专业不限，3年以上客服相关工作经验；
2.具有大型商业中心客服管理工作经验，熟悉购物中心/百货管理工作程序者优先；
3.具有良好的形象及亲和力，表达与协调能力强。

深圳机场航空城运营管理有限公司为深圳机场集团所属控股公司。
一、主要职责与使命
  航空城运营管理有限公司负责全集团商业资产的统筹规划、产品定位策划与运营管理；负责全集团商业项目的招商及营销推广工作；负责商业酒店项目的前期规划、开业筹备及运营监管；负责集团大型写字楼及各商业物业的租赁业务；负责与商业地产物业管理业务的统筹与对接管理,形成具有自身特色的运营模式，为“大空港”战略的实施提供有力支撑。
二、业务范围
（一）商业资产板块约18万平方米
（二）酒店资产板块约12万平方米
（三）规划类资产板块约93万平方米
三、用人理念
   秉承“专业、专注、果敢、果行”的理念，注重员工与企业共同发展，致力于人才培养与价值创造。公司内部人才成长机制健全，为员工提供完善的福利保障和广阔的发展平台。