深圳招聘

技能需求:
1. 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先。
2. 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程。
3. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
5. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
6.一经录用，公司给予良好的福利待遇及广阔发展空间。
7.与产品、市场、渠道等相关部门沟通合作，不断改善公司产品及服务。
8.经验稍逊者可应聘客服主管。

岗位职责
1、 负责公司官方商城、淘宝店和腾讯店铺内务管理及客服管理，熟悉电子商城的客服工作。
2、 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估。
4、制定客户服务规范和规章制度。
5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪、分析及促成最终交易。
6、 全方位优化客户服务质量。
7、与产品、市场、渠道等相关部门沟通合作，不断改善公司产品及服务。

      闻尚集团成立于2011年5月，公司分布在中国深圳、印度、迪拜三个国家。目前闻尚拥有员工2000多人，研发人员300多人。其中深圳闻尚是集团总部，是一家创新型移动通信产品、IOT产品、智能支付终端和服务供应商，致力于移动终端的研发、生产及销售，为全球通信消费者提供时尚、个性的产品与服务。
研发、生产及销售，为全球通信消费者提供时尚、个性的产品与服务。
       闻尚集团与多家国际顶尖的无线通信芯片企业建立了紧密合作关系，具备基于底层芯片国内领先的一整套
研发能力，包括软件和硬件设计；还培养了一支稳定团结、精诚协作和不断超越的团队，管理层都拥有近十年
的通信行业经验和具有知名企业的工作经验。目前闻尚集团已与南亚、东南亚、拉美、欧洲等全球20多个国家
的当地一线品牌形成战略合作。
        未来，闻尚集团将继续承着“以人为本、创新、快速、共享的企业经营理念。不断地努力、超越成为全球
领先的移动通信产品及服务供应商 。