客服续签专员
深圳市宇商网科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、邮件、IM等方式指导客户操作;
2、接听客户呼入电话,解决客户操作等问题;
3、细致了解网站产品、服务,熟练掌握客户问题的解答方法;
4、对客户的网站使用效果负责,主动帮助客户进行优化产品投放和店铺维护;
5、与客户建立良好的客情关系,确保客户持续使用产品,提高整个公司的续签率。
岗位要求:
1、口齿伶俐,普通话标准,较好的沟通能力,表达逻辑流利通畅;
2、良好的服务心态,承受抗压强,有上进心,帮助客户成功;
3、创业精神,积极,主动,愿意通过自己的努力迅速成长;面对挑战善于调整心态,执行力强;
4、有一年以上互联网或者零售业销售工作经验者优先;
5、熟练使用OFFICE软件,了解互联网,有网络交易、支付经验。
公司介绍
宇商网(www.esunny.com),深圳市怡亚通供应链股份有限公司旗下子公司(股票代码:002183),借助集团10多年专业的供应链管理经验和覆盖全国的线下供应链“地网”,打造互联网“天网”,为中小企业提供“网上商机+网下交易”的一站式全程在线交易平台。
2011年,宇商网致力于以交易应用及电子商务社区为基础,以供应链整合服务为核心,为中小企业提供深入企业内部的商品交易、信息交换、物流服务、资金配套以及企业协作的“全网全程B2X交易融资平台”。
也就在今年,通过宇商网能首度得到互联网、广电网、手机网“三网合一”的电子商务营销平台服务。
宇商网提供给您的,将不只是一份工作,而是一个成就事业的缤纷舞台。
2011年,宇商网致力于以交易应用及电子商务社区为基础,以供应链整合服务为核心,为中小企业提供深入企业内部的商品交易、信息交换、物流服务、资金配套以及企业协作的“全网全程B2X交易融资平台”。
也就在今年,通过宇商网能首度得到互联网、广电网、手机网“三网合一”的电子商务营销平台服务。
宇商网提供给您的,将不只是一份工作,而是一个成就事业的缤纷舞台。
联系方式
- 公司地址:深圳市深南中路国际文化大厦4楼
- 邮政编码:518000
- 联系人:李先生/邹小姐
- 传真:(0755)82868236
- 电话:(0755)88398410