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客服续签专员

深圳市宇商网科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、邮件、IM等方式指导客户操作;

2、接听客户呼入电话,解决客户操作等问题;

3、细致了解网站产品、服务,熟练掌握客户问题的解答方法;

4、对客户的网站使用效果负责,主动帮助客户进行优化产品投放和店铺维护;

5、与客户建立良好的客情关系,确保客户持续使用产品,提高整个公司的续签率。


岗位要求:

1、口齿伶俐,普通话标准,较好的沟通能力,表达逻辑流利通畅;

2、良好的服务心态,承受抗压强,有上进心,帮助客户成功;

3、创业精神,积极,主动,愿意通过自己的努力迅速成长;面对挑战善于调整心态,执行力强;

4、有一年以上互联网或者零售业销售工作经验者优先;

5、熟练使用OFFICE软件,了解互联网,有网络交易、支付经验。

公司介绍

宇商网(www.esunny.com),深圳市怡亚通供应链股份有限公司旗下子公司(股票代码:002183),借助集团10多年专业的供应链管理经验和覆盖全国的线下供应链“地网”,打造互联网“天网”,为中小企业提供“网上商机+网下交易”的一站式全程在线交易平台。
2011年,宇商网致力于以交易应用及电子商务社区为基础,以供应链整合服务为核心,为中小企业提供深入企业内部的商品交易、信息交换、物流服务、资金配套以及企业协作的“全网全程B2X交易融资平台”。
也就在今年,通过宇商网能首度得到互联网、广电网、手机网“三网合一”的电子商务营销平台服务。

宇商网提供给您的,将不只是一份工作,而是一个成就事业的缤纷舞台。

联系方式

  • 公司地址:深圳市深南中路国际文化大厦4楼
  • 邮政编码:518000
  • 联系人:李先生/邹小姐
  • 传真:(0755)82868236
  • 电话:(0755)88398410