客房主管
深圳鹏森投资集团有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-06-17
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：其他
职位描述
岗位要求：
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入;
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好;
6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题;
7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系;
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见;
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;
10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣;
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作;
1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。1、具有五年以上商业地产招商经验，3年以上同职位管理经验；
公司介绍
深圳鹏森投资集团有限公司成立于1998年，注册资本7200万人民币，是一家以投资控股、兴办实业为主，地产物业、高新科技、体育产业、环境规划设计、建筑安装、市政绿化和养护工程兼营的投资集团公司。目前拥有9家控股、参股的下属企业。
深圳鹏森投资集团按照现代企业制度的要求进行经营和管理，是拥有高素质的专业管理团队、高效率的组织系统和良好的激励与约束机制的集团公司，以“科技兴业，不断创新”为企业发展的长远目标，追求至善、追求卓越！
企业理念
1.企业愿景：鹏程万里 众森长青
打造鹏森鲜明而又与时俱进的品牌，鹏森历经十年图治，已化身为大鲲，展望未来将变身为大鹏直冲云霄，筑巢全国各地。
2.企业使命：筑就低碳生活，为世界添一抹绿。
绿化工程营造低碳，地产开发倡导低碳，构建低碳生活是维持人类持续发展的共同心声，也是美好生活的象征。既凸显了鹏森高尚的事业，也彰显出鹏森肩负起的社会责任感。
3.企业发展理念：大鲲、大众、大爱。
大鲲：《庄子》说,有一种大鱼叫鲲,它潜在深海中，突然变成一种鸟叫鹏,能飞得又高又远，此以大鲲为企业发展理念，寓意鹏森事业的至高境界。
大众：“森”由三木组成，意味着“众”多与繁盛，寓意成功离不开团队，在企业里大家就是个整体，只有众人合力方能战而不败，所向披靡。
大爱：企业在创造自身价值的同时，不忘回报社会，感恩所有合作伙伴与员工，用包容心去接纳世界，用拳拳爱心温暖你我他（她）。
4.企业核心价值观：仁爱、务实、高效、共赢。
人才理念：
1、人才是企业发展壮大的基础，我们一贯秉持着“以人为本”的人力资源发展理念，竭力为每位员工提供充分发挥的舞台，我们希望每个员工都能融入到鹏森这个大家庭之中，参与公司的前进和发展。
2、我们为每一位员工所提供的不仅仅是合理的薪酬待遇，更重要的是能够给予员工职业技能的培养和合理的职业发展规划，让员工了解自己的奋斗目标以及未来发展的道路，让每一位员工找到最适合自己的角色。
3、我们提供给每位员工完善的人才成长机制，不定期的培训和晋升，实现企业可持续发展和员工职业生涯发展的“双赢”，优秀的企业文化环境，为员工的才智发挥提供广阔的空间。
4、我们倾向于长期与稳定的人才战略。开放、平等的环境，让每个人彼此切磋、彼此学习；优秀的管理团队，让每个人都得到支持。在公司高速发展的同时，都有足够的空间去发展自己。
我们热诚期望与有远大抱负的社会各界同仁携手共创美好未来！
深圳鹏森投资集团按照现代企业制度的要求进行经营和管理，是拥有高素质的专业管理团队、高效率的组织系统和良好的激励与约束机制的集团公司，以“科技兴业，不断创新”为企业发展的长远目标，追求至善、追求卓越！
企业理念
1.企业愿景：鹏程万里 众森长青
打造鹏森鲜明而又与时俱进的品牌，鹏森历经十年图治，已化身为大鲲，展望未来将变身为大鹏直冲云霄，筑巢全国各地。
2.企业使命：筑就低碳生活，为世界添一抹绿。
绿化工程营造低碳，地产开发倡导低碳，构建低碳生活是维持人类持续发展的共同心声，也是美好生活的象征。既凸显了鹏森高尚的事业，也彰显出鹏森肩负起的社会责任感。
3.企业发展理念：大鲲、大众、大爱。
大鲲：《庄子》说,有一种大鱼叫鲲,它潜在深海中，突然变成一种鸟叫鹏,能飞得又高又远，此以大鲲为企业发展理念，寓意鹏森事业的至高境界。
大众：“森”由三木组成，意味着“众”多与繁盛，寓意成功离不开团队，在企业里大家就是个整体，只有众人合力方能战而不败，所向披靡。
大爱：企业在创造自身价值的同时，不忘回报社会，感恩所有合作伙伴与员工，用包容心去接纳世界，用拳拳爱心温暖你我他（她）。
4.企业核心价值观：仁爱、务实、高效、共赢。
人才理念：
1、人才是企业发展壮大的基础，我们一贯秉持着“以人为本”的人力资源发展理念，竭力为每位员工提供充分发挥的舞台，我们希望每个员工都能融入到鹏森这个大家庭之中，参与公司的前进和发展。
2、我们为每一位员工所提供的不仅仅是合理的薪酬待遇，更重要的是能够给予员工职业技能的培养和合理的职业发展规划，让员工了解自己的奋斗目标以及未来发展的道路，让每一位员工找到最适合自己的角色。
3、我们提供给每位员工完善的人才成长机制，不定期的培训和晋升，实现企业可持续发展和员工职业生涯发展的“双赢”，优秀的企业文化环境，为员工的才智发挥提供广阔的空间。
4、我们倾向于长期与稳定的人才战略。开放、平等的环境，让每个人彼此切磋、彼此学习；优秀的管理团队，让每个人都得到支持。在公司高速发展的同时，都有足够的空间去发展自己。
我们热诚期望与有远大抱负的社会各界同仁携手共创美好未来！
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市光明新区光侨路鹏森海纳中心