深圳招聘

岗位职责：

1、在部门负责人的领导下，统筹餐厅服务事务，保障餐厅的服务标准；

2、参与策划大型宴会活动，为对外活动或庆典以及长者活动提供餐饮服务保障；

3、有较强的服务意识，自主或配合进行餐饮服务满意度调查，负责处理餐厅内长者投诉及意见反馈，及时妥善处理投诉，保证长者满意度，定期做投诉分析改善，并汇总上报部门负责人；

4、对餐厅区域的物资设施进行日常管理，确保物资设施数量齐全，使用状态正常；

5、制定餐厅经营预算，每月/季/年统计分析餐厅经营数据，达成经营目标；

6、负责处理餐厅内突发事件，迅速、有效反应异常情况。

任职要求：

1、大专及以上学历，酒店、餐饮服务行业优先。

2、35周岁以下。

3、具有亲和力和良好的沟通协调能力、较强的服务意识。

4、具备应急处理能力。

5、熟练使用电脑和办公软件。

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