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客服专员/助理(非技术)

深圳市绿捷艺术楼梯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一:家具行业从事工作二年以上,看懂图纸,会CAD。
二:客服部工作任务:
1、经销商订单报价。(与设计交接图纸数据)
2、跟踪已报价订单。(尽量与客户沟通,交接,把订单确定下来)
3、订单下单之后核对派工单,重新核对报价。
4、接电话(订单进度查询,出货查询,订单部分数据修改)。
5、催色板,放样,量样板并做好记录。
6、催单,客户特殊订单需加急生产的,需按时跟进。
7、到包装部查货,催货,打电话查单。
8、订单定金催款,登记以及出货催货款。
9、经销商所有订单产品出货。
10、寄快递,到包装部包装快递物品。
11、经销商赠送以及购买物品领取以及包装,发货。登记数量备案。
12、传真(派工单,图纸,货运单,报价,通知)
13、处理经销商部分反映的产品问题,(质量,价格等各方面)。把在能处理的范围外的问题以及建议反映到生产部,反映到部门经理处,得到处理意见之后直接跟客户沟通。
14、经销商日订单明细报表。
15、经销商每日订单登记,追踪,每日出货订单登记,货物件数,物流登记。
16、每日出库订单整理给财务部登记,以便订单结账。
17、经销商订单明细月结表
18、经销商订单月对账单。
19、每日对账报表

公司介绍

深圳市绿捷艺术楼梯有限公司创建于1998年,经过十年的不断探索与发展,现已形成一家研发,设计,生产,销售为一体的综合型企业.目前已在成都,西安,深圳拥有三家生产基地.是中国最具规模的专业楼梯生产厂家之一.
绿捷楼梯在同行业中率先通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,多次评定为中国楼梯行业优秀品牌,国家建材AAA级质量服务信用企业,深圳最具影响力建材品牌,中国十大知名楼梯品牌等荣誉称号,并是世界五百强企业--百安居华南唯一指定楼梯品牌供应商,2007年,荣选中国楼梯专业委员会常务理事单位.

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