深圳招聘

岗位职责：

1. 负责客服部门组织架构的制定，人员招聘、上岗培训等部门建设工作；

2. 负责客户服务流程的搭建、业务处理流程的制定、优化，以及监督、执行；

3. 负责业务考核、奖惩制度等客服管理制度的制定和落实执行；

4. 公司整体客户服务工作的管理、服务质量的考核、跟踪及提升，落实各项服务工作；

5. 协调部门落实产品功能、运营活动的上线的客户服务相关工作；

岗位要求：

1.大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

2.善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

3.具备良好的沟通理解能力、表达能力，亲和力，较高的情商；

4.工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。

5.至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

  “抢鲜到”APP是基于B2C模式的互联网外卖品牌。通过算法大数据及信息化技术，为头牌餐企打造其专属的外卖平台，为消费者提供头牌餐企严选爆品及十余分钟送达的极致外卖体验。创始人来自华为，核心高管来自BAT等一线互联网企业。公司已完成红杉资本近亿元的A轮领投。计划2023年IPO。
   创始人柳正天2001年-2008年先后任职于华为公司产品研发部和国际市场部，并于2011在深圳创立了“义泰昌”连锁中式快餐品牌。8年来不断尝试应用科技的力量颠覆传统餐饮行业，被誉为外卖界的华为，一度成为了行业现象级的公司被同行争相学习，并获得一线资本青睐。公司董事孙谦先生，是红杉资本五虎上将之一，同时也是美团的A轮投资人。线上核心高管多来自BAT等一线互联网企业。线下餐饮团队管理者多来自“餐饮业黄埔军校”的麦当劳、肯德基体系。
“抢鲜到”平台目前已经获得多个餐饮行业头部品牌的上线支持，我们将以行业颠覆者的身份参与新一轮互联网外卖竞争，力图成为新的行业独角兽。创业型公司对于人才的综合能力要求高于BAT等成熟公司，所以我们希望招募到有这种能力的创业型人才，点燃激情、共同奋斗。我们将注重从人才中发展出事业合伙人，公司计划2023年IPO，我们给合伙人的回报是50-100倍的上市当年年薪。

公司相关福利：
1、定期举办篮球赛、足球赛、羽毛球赛，极具诱惑力现金红包；
2、每月给当月生日员工举办生日会（蛋糕、贺卡、零食、水果）；
3、弹性打卡工作时间；
4、下午茶、烧烤等团建活动；
5、入职购买五险一金。
欢迎加入我们！