深圳招聘

1、熟悉各电商平台操作流程，完善和管理各店铺销售流程；

2、负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；

3、协助处理售前、售后业务，解决投诉，配合运营团队，提高营销的服务满意度和好评度；

4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；

5、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

6、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评来提高团队业务能力和工作热情；带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上电商客服经验，半年以上电商客服组长经验，电脑办公软件操作熟练。

2、有化妆品类目优先考虑。

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天猫国际店铺：https://annemarieborlind.tmall.hk/

    康丽国际，广东君泰投资集团有限公司旗下一家子公司。广东君泰集团是一家涉及制造、地产、金融、投资的综合型企业集团。集团总部位于珠三角经济重镇东莞厚街，集团下属控股公司6家，投资参股公司10余家。
    康丽国际，作为君泰旗下的子公司，是全球***有机品牌中国优质运营商。自2009年成立以来，康丽国际始终秉承“发现有机美丽之源，传播自然健康之美”的理念，致力于全球***有机的护肤产品和有机理念在中国的传播和推广。
    2009年，康丽国际牵手德国安娜玛丽柏琳公司，开始有机柏琳产品在中国大陆、中国香港、中国澳门地区的运营。短短几年的时间，安娜玛丽柏琳已经成长为中国专业线化妆品市场有机进口品牌的佼佼者，其天然有机的形象和卓有成效的产品受到了越来越多的中国消费者的青睐。
    2012年11月，康丽又引进德国有机草本慕斯专利品牌-妮薇塔。不到两年的时间，妮薇塔专利创新草本慕斯凭借其鲜明的品牌个性，迅速俘获了中国女性消费者的芳心，为万千中国***开启了前所未有的愉悦护理。
   2016年5月，康丽国际将安娜玛丽柏琳品牌运营渠道由专业线化妆品市场转为日化线化妆品市场，让更多追求健康美的***们奉献着纯净、安全、有效的天然有机护肤品。
    今天，康丽国际在全国已拥有超过2000间的合作加盟店和200个代理商客户，越来越多的人加入了有机美容的行列，与康丽共享有机美容的绿色梦想。
    作为中国***有机护肤品牌运营商，康丽国际倡导的“发现有机美丽之源，传播自然健康之美”的有机护肤理念也已经深入到每一位渴望自然健康美的***心中，她们与康丽国际一起共同见证着大自然创造的美丽奇迹。我们坚信，未来将有越来越多的中国***正在康丽国际的影响下开始悦享有机，悦享美丽，悦享生活。
品牌网址：安娜玛莉柏琳 **************************/
          安娜玛莉柏琳天猫旗舰店：*********************************/
          妮薇塔：http://www.neovita.eu
品牌微电影：*************************/37784322/33496577
★香港运营中心：香港九龙旺角亚皆老街8号朗豪坊办公大楼2611室
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