深圳招聘

该岗位负责的具体工作内容

1.协助一线客服处理设备售后工单，并反馈用户；

2.负责对设备退款、寄送处理；

3.按时按质完成维护客户的售后问题处理，定期总结推进改善；

4.总结客户的常见问题，编写相关产品问题和技术支持分析的报告，整理技术文档，提出根治问题建议和解决方案及产品改进建议；

5.协助上级领导开展售后相关工作。

岗位任职要求

1.大专及以上学历；

2.沟通能力强，有良好的客户服务理念、具备极强的执行力；

3.熟练使用办公软件；

4.一年以上客服相关工作经验。

优秀人才可适当放宽条件

上班时间：

9:00-18:30

大小周 小周周六上班时间10:00-17:00

    深圳市超盟金服集团，是目前中国领先的实体商户数据化经营增值服务提供商之一。品牌营销总部位于深圳，硬件研发总部位于云南玉溪，拥有15万平方米的高新生态产业园。自成立以来，超盟一直专注于数据领域，秉承“数据赋能、增值增效”的经营理念，为全国线下实体商户提供方便、优质、稳定的各类服务。目前集团旗下拥有十家子公司，处于飞速发展阶段。
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