深圳招聘

岗位要求：

1.有淘宝、天猫、东京电商平台售前售后客服工作经验优先；

2.头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；

3.熟悉网购流程，具有一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；

4.工作细致耐心，有责任心，热情敬业，学习能力强，动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳；

5.团队意识强，有独立处理售后问题的能力；

6.能自觉自律，能够合理安排工作时间；

7.电子商务专业优秀应届生优先考虑。

岗位职责：

1.处理买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

2.订单处理：快递查件、退货、换货、补发等，并完成售后备忘登记；

3.负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4.维护信誉，杜绝平台投诉的情况发生，提高卖家服务评级，提高客户满意度。

5.能自觉自律，能够合理安排工作时间；

6.电子商务专业优秀应届生优先考虑。

   深圳市妮纳贸易有限公司是一家集设计、生产制造、销售为一体的女装为主品牌企业。

    J&NINA全国各地大型商场均设有专柜，深受时尚女性的喜爱捷恩尼纳J&NINA品牌于上个世纪90年代台湾设立，首席设计师为著名设计师郭珮玲，产品风格时尚优雅。

    J&NINA是来自亚太设计师的知名品牌，诉求高雅都会型，具独特设计感风格，适合于追求年轻时尚，高品味格调的客群，年龄层次遍及25—45岁，风格独特，文化底蕴丰厚，凡穿过J&NINA品牌者，几乎都成为终身的热爱，J&NINA品牌呈现的是优雅，脱俗的气质，非一般品牌所能代替，J&NINA将毛衣成衣化，运用时装立裁打版，结合电脑科技，创人文专业的品牌。

    J&NINA有着热情、执着的设计团队所创作，在郭珮玲***的带领下，由面料设计、针织设计、饰品配件设计，包包鞋子设计，生活用品设计等类别，分工合作，齐力完成。旗下成员有来自台湾辅仁大学织品服装学系、台湾实践大学服装设计学系、英国伦敦central saint martins 大学硕士等一流服装学院的精英与高才生。

    产品定位: AVG(年龄):MAIN(重点消费群):30-50
                      SUB(主要消费群):25-50
                      TARGET(消费对象):追求欧洲时尚品位,知性的独立***；
              LIFESTYLE(品牌风格):欧洲风格 从休闲到上班服.小礼服.舒适.潇洒之风格
             BRANDCONCEPT(品牌精神):J＆NINA针对25-50岁的知性***,追求自我风格突出.充满自信与内涵的气质.

    公司发展需要，欢迎勇于突破，乐于尽责的专业人士加盟我们事业，一起共同开创市场，我们可为您提供：
         1、优厚的薪资福利待遇，良好的晋升机会及广阔的发展空间，舒适的办公环境；
         2、提供社会保险及住房公积金；
         3、依国家法定节假日、年假、婚假等带薪假期；
         4、员工生日福利；
         5、定期组织员工集体活动；
         6、年终红包奖励等等；

         公司地址：龙岗区布吉街道百鸽笼京南工业区中元路18号超力通大厦首层