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咨询客服专员(文职)

国金黄金(江西)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-05-25
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1.接听400客服电话,有效解答客户的售后问题咨询
2.有效处理客户的疑难和投诉问题,正确引导客户
3.与各部门进行高效沟通,保证订单的售后系列流程的完成


岗位要求:

1.有客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

2.思维敏捷,语言表达能力强,擅于沟通,有良好的服务意识。
3.有团队合作精神,具有基本电脑操作知识。


工作福利:

1.无责任底薪+绩效+餐补+话补

2.五险一金+节日福利+带薪年假+旅游

4.工作时间周一至周五9:00-12:00 13:00-18:00 周末双休(可调休)



地址:深圳市福田区车公庙泰然8路广华大厦4楼

公司介绍

国金黄金股份有限公司成立于2008年,是一家集贵金属艺术品研发、设计、生产与销售于一体的股份制企业,目前正在主板拟上市公司排队候审中。
公司注册资本为3.6亿,总部设在北京市通州区万达广场,在全国各地设有300多家分支机构,现有员工7000余人,年销售额50余亿元人民币(2017年销售额达到58余亿元人民币)。
公司拥有2家创新型工厂、5个专业实验室和1个在建产业基地(总占地面积近20万平方米),首期投入2000余万元实施的SAP及BPM系统已投入运行,公司拥有实用新型专利、外观专利等200余项,获得国家及本行业各类奖励与荣誉百余项。
公司专注于服务银行贵金属业务,目前已进入了工行、农行、中行、建行、交行、招行等100多家银行贵金属业务体系,覆盖全国近70%的银行网点。未来两年内合作的银行将增至200家,基本涵盖银行业绝大多数网点。
公司重视每位员工的培训、晋升与成长,建立了人才培训、培养、考核、晋升、激励等机制。公司的人才理念是:选拔和培养合适的人才,让每个员工在公司平台上共同奋斗,共同为客户创造价值,为自己创造价值,为社会创造价值,在关爱、互助、竞争中成长。目前已有160余名员工成为股份公司首批合伙人,其中绝大多数都是近几年从各高校招聘来的优秀毕业生。
业务的快速拓展、对产品与服务的高品质高品位追求、人才的培养与储备需求,促使我公司对银行渠道专员、产品设计师、工艺师、文案策划、项目管理、市场营销、信息系统建设等相关专业的高素质人才需求不断增加,特别是亟需打造一个素质高、能力强的银行渠道服务团队,为各银行提供包括产品培训、营销方案设计、线上线下营销支持、贵金属销售业务系统建设等在内的综合服务。
【公司资质】
中国黄金协会常务理事单位
中国珠宝玉石首饰行业协会常务理事单位
全国黄金标准化技术委员会会员单位
上海黄金交易所综合类会员
全国黄金交易从业水平考试培训机构
中国包装联合会常务理事单位
中国工业设计协会理事单位
中国产学研合作促进会常务理事单位

联系方式

  • Email:1357389065@qq.com
  • 公司地址:地址:span东莞市清溪镇北环路301号