客服经理
深圳市云天下信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-06-27
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
工作职责
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、制定客户服务标准、流程、制度、话术;制订客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的专业技能;对客服人员的工作组织及技能指导;
3、汇总并整理客户需求和问题,定期制作客服服务报告,处理客户的维护;
4、客服团队的日常管理工作及汇报;团队所有安排好并确保各岗位工作有序、及时的衔接;
5、定期监督抽查客服聊天记录,并针对发现的问题提高服务质量;
6、上级领导交办的其它事项;
任职要求
1、大专及以上学历,3年客服主管管理工作经验,有互联网经验优先;
2、 善于团队建设,有效管理团队;
3、具备良好的沟通协调能力,较强的团队合作意识和抗压能力;
4、做事有条理,有较强的服务意识。
薪酬和福利待遇
1、公司购买五险一金,有良好的福利保障;
2、公司定期举行活动,有丰富的业余生活;
3、公司提供员工旅游,工作之余开拓视野陶冶身心;
总之,只要你敢来,公司就敢给,待遇优惠福利多多,赶紧来加入我们吧!我们期待你的到来!
工作及休假时间
1、上班时间:8:40-12:00 14:00-18:00,大小周 7.5小时工作制;
2、享受国家法定假期 ;
3、依法享受社会保险福利等。
工作地点
1、公司地址:深圳市宝安区西乡街道建润商务中心501;
2、地铁站:坪洲地铁站B出口(前行3分钟至红绿灯右转200米至建润商务中心,即同仁妇科医院公交站台对面)
有意者可电话联系(周一至周五工作时间段均可面试)
联系人:林小姐
联系电话: 13662629905
公司网址:http://yuntianxia.com/ (欢迎登陆)
注:非诚勿扰,面试请带上个人简历,谢谢!
我们有便利的交通,丰厚的回报,良好的工作环境,诱人的福利待遇,你——还在等什么?想要高薪,想要挑战,想要证明自己,想要得到认可,我们给你机会,给你平台,让你对自己做最完美的展现!如果你心动了,那就赶快来加入我们吧!竭诚期待你的到来!
公司介绍
云天下10年来只专注于做一件事——潜心研发全网营销解决方案,我们只做有用处、有效果、有盈利的网站!公司凝聚着一批经验丰富、专业的互联网精英和技术团队,通过不断创新和专业的服务,云天下得到了各行业客户的一致肯定和好评,并已成功帮助5000家企业创造网络营销神话。
我们始终坚持以客户需求为导向,为追求用户体验设计,提供有针对性的项目解决方案,为客户持续创造价值,全力打造互联网SAAS服务领域的***。
云天下始终秉持“客户为尊,永续创新”的服务宗旨,服务质量在业界有口皆碑。
云天下正在以创新、引领互联网科技前沿作为自身进步的灵魂和事业兴旺发达的不懈动力,积极建立适应知识经济、技术创新的机制与经营方式,全力向高新技术产业方面发展。创始团队有多年的互联网基础应用服务运营经验,凭借优秀的运营管理队伍、业界资深技术工程师,强大的资金、技术、电信资源的优势,为国内外的企业和个人用户提供优秀的互联网服务,并吸引了国内外优秀的知名企业于我们合作,共同致力于互联网应用服务。不断推陈出新是我们企业的源动力,令用户百分百满意的服务是我们团队中每一个人牢记在心的理念。
云天下秉承"专注发展,用心服务"的企业理念,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,为企业产品推广文化发展提供服务指导。
云天下凭借优秀的团队及强大的资金、技术等资源优势,致力于为全球的中小企业、商务人士提供稳定高效、极富价值和乐趣的互联网应用服务。我们将携手与您共同发展,实现互利双赢,共创美好未来!
云天下团队成员都是80,90后,我们这代对于责任勇于担当,团队中每个人都具有极强的创新能力,每个人都充满理想、大有可为、团队中的每个人都具有正义感、社会责任感。我们时刻保持着阳光健康的心态,在社会中要有所为。
我们是一支默契、稳固、优势互补、协同作战的核心团队!总之,只要你敢来公司就敢给!待遇优福利多多,赶紧来加入我们吧!我们期待你的到来!
联系方式
- Email:linyi@yuntianxia.com
- 公司地址:地址:深圳市宝安区西乡街道固戍地铁站F出口七星创意园B栋2楼整层;