深圳招聘

岗位职责：

1、建立催收中心质量管理监控体系；

2、通过录音监听、投诉处理，维护催收中心服务质量和业务水平；

3、整理、分析、汇总质检数据和报表，制作质检工作总结报告，定期向上级汇报质检结果及改进方案；

4、根据质量检查情况，提出整改措施；

5、结合典型案例进行整理分析并与培训专员协作，进行进阶培训辅导。

任职要求：

1、大专或以上学历；

2、有1年以上催收或质检类工作经验，有金融行业质检经验优先；

3、能够熟练操作办公软件、逻辑思维能力较好；

4、具备良好的文字撰写能力，条理清晰，善于发现新问题；

5、具备良好的沟通、协调能力，工作认真，负责任，抗压力强。

深圳市银服通企业管理咨询有限公司成立于2008年2月，是一家致力于为国内金融机构提供专业化和全方位配套服务的综合营运商。深圳市银服通企业管理咨询有限公司依托专业的呼叫中心平台，致力于银行卡业务的顾问咨询、市场推广、银行产品行营销、信息资讯、催收欠款、客户服务、信用卡增值服务等服务业务，立足深圳，面向全国，现已在长沙、武汉、张家界、海口、西安、上海、重庆、沈阳建立办事处。目前已获得中信银行总行、深圳发展银行总行、招商银行总行、兴业银行总行、民生银行总行、广发银行总行、中国银行湖南省分行、中国银行湖北省分行、中国建设银行湖南省分行、中国工商银行长沙市分行、中国工商银行张家界分行、长沙市商业银行、中国银行河南省分行、中国银行海南省分行、中国建设银行重庆分行、建行自治州分行、建行衡阳分行、吉林省建行、成都建行、辽宁省建行、西藏建行、山西中行、广西中行、陕西建行签订了协议，另还有两家银行也进入协议审批阶段。对于我司的硬软件条件各银行一致公认，在外包公司当中是正规和规范的。