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客服专员

上海载和网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-19
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1. 负责为买家提供咨询,引导买家购物;

2. 负责处理并跟进客服订单,直至买家收到货为止;

3. 处理相关售后问题;

4. 负责为客户提供商品销售的售后服务工作;

5. 负责处理并跟进买家申请的售后问题;

6. 负责跟进并协调处理渠道反馈的售后问题;

7. 完成部门及上级领导安排的临时性工作。


任职要求:

1. 年龄20-30岁,高中/中专以上学历,有淘宝、天猫、京东和电话营销等售前售后工作经验者优先;

2. 普通话标准流利,性格开朗,思路清晰,反应敏捷,耐心细致;

3. 熟练使用word、excel等办公软件,打字速度快(50字/分以上);

4. 了解淘宝、天猫、京东规则和购物流程,具备良好沟通技巧和服务意识、销售意识、团队合作意识;

5. 能接受早晚轮班工作制,较强的心理承受能力、能承受一定工作压力。

公司介绍

Gshopper是领先的跨境电商公司
为全球消费者、商家、品牌商服务
在多轮成功融资的基础上,Gshopper逐渐建成了为全球消费者、卖家、品牌商服务的跨境电商公司

专业的本土化团队所具备的全球各个市场的当地采购、销售能力
品牌业务的独特的、能够盈利的市场推广模式
多年积累的科技研发实力和大数据分析能力
优秀的多渠道物流仓储解决方案
让我们在众多跨境公司中脱颖而出

联系方式

  • 公司地址:地址:span金田路2030号-卓越世纪4号楼501