深圳招聘

岗位职责：

（1）贯彻落实公司质量方针和质量目标，建立品质管理体系并制定、实施品质管理制度，对公司品质管理工作进行内部质量审核； 

（2）负责公司全员的品质知识的培训，负责公司质量体系文件的推行与培训，定期对公司质量管理体系进行修订与改版；  

（3）定期组织公司的内部审核与年度管理评审会议；并对质量管理体系文件提出修订意见，制定相应的纠正/预防措施；对内部审核不合格项进行验证；负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告 。 

（4）负责公司线下服务品质的管控与监督，负责公司的客户回访、客户投诉跟进处理及客户满意度调查工作； 

（5） 负责公司线下服务项目供应商的甄选、签约、服务培训、管控与评价； 

（6）对各种质量事故进行调查处理，对各项目品质改善/预防方案，配合线下事业部处理客户投诉，并进行调查处理； 

任职资格：

（1）大专学历，物业管理、酒店管理或管理类专业优先考虑；

（2）具5年以上相工作经；

（3）掌握国家颁布的相关的质量标准、掌握各种质量认证体系及认证流程； 

（4）能根据公司各部门运作情况，编制各类规范性程序文件、作业指导操作文件，制定岗位服务流程与标准； 

（5）拥有较强的服务意识、沟通协调能力、投诉处理能力、团队管理以及培训能力和文字表达能力，有高度的敬业精神。

（6）具有内审员岗位证书及同等岗位经历者优先。

福利待遇：

1、入职即购买社保，可提供住宿；

2、人才培养体系、晋升空间；

3、工资+奖金+补助+通讯费+全勤奖，五险、节假日福利、生日礼品、定期聚餐团建、旅游等。

公司简介：
    精诚华维创办于2003年10月，于2009年1月在深圳市工商行政管理局正式注册成立，注册资本500万元。精诚华维是一家专业从事居家入户维修服务的互联网平台企业，主要经营范围包括：家用电器维修、水电工程维修、开锁换锁服务、管道更换与维修疏通、房屋防水补漏、房屋翻新维修、企事业单位的电器维修与保养业务。精诚华维是深圳市一级维修企业，是深圳市服务行业协会副会长单位，也是深圳市***、最具影响力的维修连锁企业，曾是美的、海信、格力全系列产品的售后网点。
公司历程：
    早在2004年，公司率先推出与社区合作模式，截止目前，已经和深圳市90%以上的物业公司和社区管理处建立了良好的战略合作伙伴关系，社区量签约量达1000多个，公司已成为深圳市拥有合作社区资源最为丰富的服务平台。
2015至2016年公司开发了自己的APP及微信平台，在互联网浪朝下，成功实现了线上线下共同发展的新模式。截止目前，公司微信平台客户达到6万余人，并与大型物业平台：中海物业“优客到家”、万科“住这儿”、金地物业“享家”、彩生活的“E师傅”、招商“到家汇”等建立了战略合作伙伴关系 。2017年，结合多年市场经验和APP使用经验进行系统优化，开发了全新的工单垂直管理系统，建立了一整套成熟的管理考核体系和标准化服务流程管控体系。
历经十六年的发展，公司建立了一整套独特的经营管理模式和服务理念，打造了一批优秀的技术精英，管理人才和业务团队。公司已成为一家跨区域、规模化、集约化、信息化、创新型的一站式居家维修服务的连锁企业。现已开始进军全国市场，力将公司打造成全国大型的电器维修连锁企业之一，让每一个有需要的业主和住户真切的感受到精诚的专业，精诚的服务，为实现这个目标我们将坚持不懈地为之努力奋斗！
在此，诚挚的感谢广大支持我们、关心我们的客户与朋友，我们将以更专业的技术、更优质的服务、更优惠的价格来回报广大顾客朋友！