客服专员
百丽新零售
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-10-16
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责电商部门售后咨询接待,问题解答处理;
2、负责日常及大型活动退换货处理;
3、负责售后订单处理
4、负责每周售后数据统计及问题分析;
5、负责协助领导处理部门其它临时工作;
任职要求:
1、有淘宝客服工作经验优先考虑;
2、有高度的责任心,做事认真、细致、负责,具有团队合作精神;
3、有一定的语言组织能力及理解力,善于与人沟通,执行力强;
公司介绍
百丽集团年销售额逾410亿人民币。公司主要提供时装及休闲鞋类产品的研发生产零售、体育用品及时尚潮牌服饰的零售服务。是adidas合作伙伴,NIKE全球第二大合作伙伴,世界鞋服企业排行名列前茅。
本集团业务由三大部分构成——鞋类业务、运动业务和新业务。
鞋类业务的自有品牌包括:BeLLE、teenmix、TATA、STACCATO、SENDA、BASTO、JipiJapa、Millie's、Joy & Peace、SKAP、MAP等;代理品牌主要包括Bata、Clarks、Hush Puppies及CAT等。
运动业务目前以代理经销为主,运动品牌包括:NIKE、adidas、THENORTH FACE、PUMA、CONVERSE、Reebok、Columbia、Timberland、asics、VANS、OnitsukaTiger、UGG等,另有自有渠道品牌TOPSPORTS。
新业务品牌包括:Moussy、SLY 、REPLAY、15mins。
公司在深圳、东莞、江苏建湖、湖北秭归、安徽宿州、贵州铜仁设有6个制造基地,配备世界先进水平的智能化产品设计、高效率生产设备,及完善的产品质量检测系统。位于深圳的生产系统检测中心(生产本部质监实验室)2016年9月取得CNAS认可资质,具备***实验室资质。
线下零售网络由东北、华北、西北、鲁豫、华东、华中、华南、西南、云贵九个区域组成。覆盖全国400多个城市,拥有自营零售网点20716家(另于香港及澳门共有125家)。
线上零售渠道除自建平台优购外,还与天猫、京东、唯品会等第三方平台有深度合作。
公司愿景:让时尚与活力绽放生活之美
公司使命:构建时尚生态圈,成为最富活力的时尚产业集团
公司价值观:聚焦客户、成就奋斗者 正直诚信、专业高效、开放合作、创新超越。
本集团业务由三大部分构成——鞋类业务、运动业务和新业务。
鞋类业务的自有品牌包括:BeLLE、teenmix、TATA、STACCATO、SENDA、BASTO、JipiJapa、Millie's、Joy & Peace、SKAP、MAP等;代理品牌主要包括Bata、Clarks、Hush Puppies及CAT等。
运动业务目前以代理经销为主,运动品牌包括:NIKE、adidas、THENORTH FACE、PUMA、CONVERSE、Reebok、Columbia、Timberland、asics、VANS、OnitsukaTiger、UGG等,另有自有渠道品牌TOPSPORTS。
新业务品牌包括:Moussy、SLY 、REPLAY、15mins。
公司在深圳、东莞、江苏建湖、湖北秭归、安徽宿州、贵州铜仁设有6个制造基地,配备世界先进水平的智能化产品设计、高效率生产设备,及完善的产品质量检测系统。位于深圳的生产系统检测中心(生产本部质监实验室)2016年9月取得CNAS认可资质,具备***实验室资质。
线下零售网络由东北、华北、西北、鲁豫、华东、华中、华南、西南、云贵九个区域组成。覆盖全国400多个城市,拥有自营零售网点20716家(另于香港及澳门共有125家)。
线上零售渠道除自建平台优购外,还与天猫、京东、唯品会等第三方平台有深度合作。
公司愿景:让时尚与活力绽放生活之美
公司使命:构建时尚生态圈,成为最富活力的时尚产业集团
公司价值观:聚焦客户、成就奋斗者 正直诚信、专业高效、开放合作、创新超越。
联系方式
- Email:liu.jl.sz@belle.com.cn
- 公司地址:地址:span上海市徐汇区柳州路928号百丽国际广场17楼