深圳招聘

某国际电商日文客服

工作内容：

1、 按照标准流程，在线回答消费者的疑问

2、 及时将紧急或者超出范围的案件升级给上级

3、 通过为消费者提供高质量的服务以传达和提高品牌形象

岗位要求：

1、 大专或以上学历，有电商或者美妆相关经验优先考虑

2、 处事灵活，有责任心，能适应快节奏不断变化的工作环境

3、 熟悉在线客服聊天系统，打字速度不低于35-40字/分钟

4、 普通话流利，能看懂全英文系统

5、 日语敬语熟练，有日本留学或日本工作经验优先考虑；

6、 日语听说读写流利，能与日本人无障碍沟通；

7、 有日语N1证书优先考虑

工作时间：9:00-22:00（每周工作五天，轮休两天）

薪酬待遇：

综合薪资5300-6300

· 车补

· 餐补

· 健康关怀津贴

· 五险一金

· 年假

· 亲情假

· 舒适的工作环境

发展前景：

客户体验主任>高级客户体验主任>客户体验主管；

客户体验主任也可向培训讲师、质量监控、业务管理、数据管理方向发展。

工作地点：广州市越秀区中山五路附近（五月花广场对面）

（交通指引：地铁1/2号线公园前站 E出口）

提醒：咨询尽量电话或微信 18027319628（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或微信 18027319628（手机同号）

添加微信时请备注职位名称，谢谢！

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验，可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留，在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。