深圳招聘

公司主营电商和进口贸易两个业务，电商主营产品：家电类、食品类、护肤品类。

岗位职责：

1、通过在线聊天工具及时准确回复买家咨询，促成订单；

2、处理客户退换货申请、投诉，售后跟踪回访，维护公司信誉； 

3、负责查看申请退款的交易，按规则同意退款申请，每天查看退款处理情况； 

4、对商品的换退货、退款、补发等售后问题做好登记并及时安排相关部门处理； 

5、对用户进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通； 

6、完成上级领导交代的其他事情。 

优秀客服可晋升客服组长、客服主管、运营、管理等岗位。

任职要求：

1、半年以上电商售前售后工作经验；

2、熟悉网上购物流程，熟练使用在线聊天工具；

3、具备良好的沟通能力和基本客服技能，善于专业化的口头和书面表达；

4、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题 ； 

5、有较强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想； 

6、可接收应届毕业生，打字速度快；

福利待遇：

1、底薪4000-6000+提成，五险一金+意外险+重疾险；

2、不定期组织国内外旅游活动，每年一次健康体检；

3、享受国家法定假日，带薪年假，节日礼品等。

工作地址：深圳市南山区西丽镇学苑大道1001号南山智园B1栋5楼

       深圳市今朝鼎元电子技术有限公司成立于2009年，是一家专注于汽车电子领域的电子元器件供应商，总部位于深圳，在重庆、苏州、中国香港、韩国等设有办事处。

       公司深耕汽车电子领域多年，先后取得KET、伊顿、国星光电、江波龙、拓尔微等知名品牌的代理权，产品涵盖了汽车连接器、电感、保险丝、电容、存储芯片、电源管理芯片、 LED等车规级电子产品，并与国内众多汽车及汽车电子企业建立起良好的合作关系。公司拥有完善的销售、物流、服务体系，可为客户提供快速、便捷、稳定、高效的服务。