深圳招聘

工作职责：
1、运用汽车相关知识，通过400电话、在线客服渠道快速、准确受理客户的咨询、投诉等问题；
2、负责垂类社区/用户社群的问题答疑互动；
3、记录客户需求，并将信息反馈给后台部门跟进处理；
4、对客户进行满意度回访，汇总客户对产品类、服务类的改善建议，反馈给相关部门。

岗位要求：
1、大专以上学历，一年以上呼叫中心客服工作经历（汽车行业呼叫中心客服经验优先）；
2、工作热情高，良好的职业道德，适应轮班、轮休制度；
3、具备客户服务意识，良好的沟通表达能力，善于第一时间获取客户需求；
4、思维活跃，富有想象力和激情，热爱互联网，熟悉网络语言；
5、普通话标准，吃苦耐劳，具有较强的亲和力及抗压能力。

薪酬福利：
1、税前薪酬约4500-6000元/月 (培训8天、试用期薪酬一样)；每6个月会有一次晋升或调薪机会；
2、入职即购买广州五险一金、每月10号发上一个自然月工资；
3、有年终奖、每月都有团建活动、入职即享5天年假；
4、免费双餐；

工作时间：
每天8小时轮班、每月轮休6天、国家法定假期上班支付3倍工资；通宵班80元/晚补贴，22点下班有30元打车补贴；

工作地点：广州天河区岑村松岗大街8号

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