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客户关系经理CRM

欧菲姿国际彩妆集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-10-02
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

  1. 根据公司的战略目标,搭建会员(CRM)营销模式和个性化的消费者沟通服务体系。
  2. 搭建客户管理系统数据库,完成各类月度报告,对异常数据迅速提出解决方案,确保VIP的良性发展和稳步增长。
  3. 搭建会员管理体系并搭建会员平台和给维护,完善会员福利,会员权益及会员服务体系。
  4. 收集相关行业信息,定期客户调查并及时发现客户需求,为会员经营指明方向,增加销售的促销活动。

任职资格:

  1. 大学专科或以上学历,市场营销、公共关系专业优先,拥有5年以上市场营销类或客户关系类工作经验,5年以上客服/会员/销售/市场/商务经理工作经验,有大型零售/皮具/服饰/服务行业客户管理或销售管理经验者优先;
  2. 有会员CRM产品设计和用户体验分析能力,具有优秀的文案策划能力,与突出的活动组织能力,熟悉会员营销,具备丰富的销售管理经验和良好的服务意识、善于组建管理营销团队;
  3. 非常善于激励、辅导、培训和培养客服团队成员,让他们能够不断提供出色的顾客服务,不断追求卓越成效;
  4. 能针对不同类别的VIP制定不同的维护政策,能独立开展消费者调研、需求分析、消费者行为研究。
  5. 有较强的客户服务意识和品牌意识,有团队管理经验且曾独立落实活动策划、项目组织,具备丰富的实操经验,有一定的项目管理经验和较强的推动能力;
  6. 商业敏感度高、洞察力强,具有全局观,有统筹能力和执行力,有结果导向意识对会员营销平台的搭建和方案设计有深刻的认识和高角度的理解;
  7. 优秀的适应及学习能力,勇于接受挑战,且具创新精神,敬业精神,抗压性强,具有团队合作精神,有良好的工作习惯;


公司介绍

   欧菲姿国际彩妆集团是集专业化妆品原料贸易、化妆品研发、生产、品牌运营、化妆造型培训教育、物流、售后服务及技术创新等为一体的规模化、集团化、专业化的美妆企业,现有在职员工1500多人。
欧菲姿彩妆集团经过十多年的努力,旗下有:欧菲姿(OFFICE)、卞卡(BINCA VIDOU)、I空间(I SPACE)、自由美学馆、那兰图等品牌。产品群集彩妆、造型、护肤为一体,涵盖面宽广,依托强势的海外背景,凭借对国际时尚潮流的精准把握,以科学、高效的连锁专卖店铺运作体系,体验式营销理念、一站式时尚购物理念,在各高档百货商城、商业购物广场、高档住宅生活区、时尚步行旺街,产品正全线引爆当下美妆潮流。
因公司各品牌的高速发展需要,现广纳贤才,诚招共同开创美丽事业的有识之士!欢迎您的加入!

联系方式

  • Email:404601517@qq.com
  • 公司地址:地址:span卞卡屈层氏渠道