深圳招聘

技能要求：

客服，售前，售后，电话客服

岗位职责：

1、客户满意度调查：负责销售的现场满意度调查工作，完成销售的客户满意度电话回访，通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见；

2、协助分析汇总顾客满意度的调查结果，并形成顾客满意度结果报告，将满意度调查结果反馈给相关业务部门，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；

3、客户招揽：对保有客户进行主动预约，了解客户流失原因，形成分析报告；

4、完成客服经理委派的其他临时性工作。

任职要求：

1、中专及以上学历，1年以上的销售或服务行业经验；

2、掌握一定的汽车专业知识，熟悉相关工作流程；

3、有良好的亲和力和洞察力，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力，责任心强；

4、能够熟练操作各种办公软件。

福利：五险一金， 有员工饭堂，带薪年假，节日福利补贴，定期体检，定期生日会，团建活动 。

简介

深圳市城市投资发展（集团）有限公司（简称“城投集团”），成立于1994年，集团总部设在深圳市福田区广仁大楼。 深圳市城投汽车有限公司作为城投集团的下属子集团公司，是一家集汽车销售、租赁、汽车维修服务、出租车业务为一体的汽车产业集团公司。

新能源汽车作为当前和未来全球汽车产业发展的重点，深圳市城投汽车有限公司紧跟国家新能源车战略布局，与广汽、上汽等国内知名其厂商达成战略合作，致力于发展新能源汽车销售及后市场服务领域。其业务聚焦于新能源整车销售、维修养护、汽车租赁、二手车买卖等业务，目前已在深圳、广州、杭州、兰州等城市开设多家新能源汽车专卖店（4S店），努打造成为国内知名新能源汽车销售及服务经销商集团公司。

【城投深荣简介】

深圳城投深荣汽车销售服务有限公司，上汽荣威特许经销商，隶属于城投汽车集团。

公司集展厅、销售、售后服务为一体，提供上汽大通全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。善待每一位顾客，理解每一位服务对象，预测甚至超越客户自身的愿望，追求精益求精，保持领先的客户期望值和满意度，使顾客从购车到使用车的整个过程都是愉快的体验。