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淘宝天猫售后客服

深圳市乐万德科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-16
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、负责客户订单发货物流情况的跟进及疑难件的处理,跟进退换货和客户退款的处理事宜。

2、熟悉了解公司产品,通过在线聊天工具及电话方式,及时妥善解决客户提出的各项疑问和要求。

3、及时解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉、形象。

4、做好售后分析统计工作,及时反馈售后发生的问题,提出适当改进的建议或意见。

任职资格:

1、学历不限,年龄18-30周岁,男女均可.可接受实习生。

2、会电脑操作和Word、Excel等办公软件,输入速度不低于50字/分钟,会使用办公软件等。

3、有较好的语言表达能力和理解能力,能快速反应和回答客人提出的各种问题。

4、有较强的沟通能力,责任心、团队意识强,能积极配合其他职能部门同事的工作。

我们的福利:

工资:面议(高于行业平均水平)

工作时间:早九晚六  1天8小时,月休5天, 包住,转正后购买社保。


职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

 深圳市乐万德科技有限公司,以个人消费品的品牌塑造和产品设计为核心,专为追赶时尚潮流、享受生活的消费者提供手感舒适、具有精致细节的手机配件和外观,目标是提供完美的用户体验以及高度差异化的产品个性,是一家具有梦想的年轻人的创业公司,公司强调本分、诚信、平等、奋斗、创新的核心价值观。在这家公司,相信每个加入者可以学到很多对未来提升有帮助的知识和经验。

联系方式

  • Email:8mile@lavanda.cn
  • 公司地址:地址:span华侨城大厦 荣川菜