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物业客服主管

深圳市志健时代投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-05-18
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责协助物业经理组织部门员工落实各项日常性的工作,保证服务工作的质量。

2、负责和督促本部门员工及时催缴租金、管理费及水电、空调等费用。

3、负责客户(业主、租户)的进场(入住)接待、退场(退租)及相关手续办理。

4、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

5、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理解决,了解投诉者对事件处理的满意度。

6、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计,落实改进措施。

7、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

8、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。

9、完成领导交付的其他工作。

任职要求

1、思维逻辑能力强,思维清晰、口齿伶俐,具有一定的公文写作能力。

2、有优良的职业道德,良好的沟通能力服务意识强,有亲和力

3、1年以上同职管理经验。

4、沟通能力较强,办公软件熟练

职能类别: 客服主管

公司介绍

    深圳市志健实业有限公司成立于1998年3月,地处深圳市龙岗区横岗镇繁华的黄金地段—茂盛路,是横岗最具有规模效应与市场发展潜力、更具有现代化时尚特质的,集地产开发、物业管理和商业贸易、实业投资等于一体的大型综合性、多元化的集团公司。公司已建立了完善、科学的现代化管理运作体系,确定了良好的投资方针,秉承“责任是基准,创新是灵魂”的企业理念,在市场中不断历练、不断进取,迅速发展 。通过不断历练和拼搏,公司在各地开拓出了属于自己的大片市场,并历年得到了各级政府主管部门的好评,是龙岗区重点扶持的民营企业之一。
2010年3月15日,公司设立深圳市志健时代投资管理有限公司专门对志健集团旗下的商业、实业、物业进行管理。
深圳市志健时代投资管理有限公司旗下深圳市金沙摩尔商业发展有限公司运营管理的金沙摩尔购物中心坐落于深圳后花园之称的龙腹之地——横岗卫星城,地处深惠路与茂盛路交叉点,周边配套设施齐全,地理位置优越,是深东首席大型景观体验式购物中心,实现自然与公园、园林与建筑、商业与休闲、消费与体验的完美结合,拥有上万平米的整体空中花园及横岗商业项目最大的停车场—600个泊车位,王府大酒楼、休闲中心、美食广场设立于其中,健身中心、游戏城、美容院、婚纱汇聚于此。它是集时尚购物、生活休闲、美食餐饮、文化生活、品位娱乐、绿色观光、风情景观、流行尖端于一身的“一站式”超大型主题购物中心,创深圳乃至广东零售商业之先河。

公司在不断发展的过程中,诚意需求相关人才携手创业,谋求共同发展。
工作时间:一周五天制
地址:深圳市龙岗区横岗镇茂盛路1号 深圳市志健时代投资管理有限公司
邮编:518115
传真号码:33831828
电话:33839019

联系方式

  • Email:lisawei@szzhijian.com1
  • 公司地址:地址:深圳市龙岗区横岗镇茂盛路1号 深圳市志健时代投资管理有限公司