深圳招聘

岗位职责：

1．对当期上市满1个月的项目售后前50台/100台坏机进行分析，具体分析数量取决于该机型市场表现。整理分析报告，跟进改善进度并跟踪解决产品质量问题：对于设计问题，推动研发改善；对于来料问题，协助SQE推动供应商改进来料质量；对于制程问题，推动工程人员和生产线或设计公司做改善

2. 定期review软件问题导致的售后退机，安排售后回访，针对用户反馈较集中的问题安排压力测试，抓取log并反馈软件跟进改善

3. 针对客诉问题及时响应并给出短期/长期处理对策。如果与物料相关，应尽力配合SQE取证并转嫁相关物料成本。其它类型客诉问题处理方案参照新产品退机分析改善流程

4. 定期review售后报表，及时发现问题点，推动售后提供不良样品分析

5. 定期与印度客户concall，汇报问题处理进度，沟通相关事宜，达成客户满意度

6. 定期参与项目质量总结例会，提供售后异常信息及其他所需支持

7. 重大质量问题需在当地市场主导返工相关事宜

任职资格：

1．机械或电子专业大专及以上学历， 3年手机售后质量经验，可独立分析不良手机，有较高质量意识

2．有较好英语听说读写能力，可适应短期海外出差

3．熟悉并能运用品质管理工具

4. 诚实正直,责任心,自信心,良好的学习能力,团队合作精神,工程分析能力,认真负责,积极主动,

    英望科技集团是一家集手机、智能硬件、新兴零售为一体的创新型企业，致力于为全球消费者提供智慧创意、价格轻松的时尚优品。品牌前身为2009年成立的硕诺科技（深圳）有限公司。
    inone秉承“简约、轻松、创意”的价值主张，不断为消费者提供舒心自在、新鲜有趣的生活体验。in代表包罗、集合，one表现了产品的简约和专注，inone 意指“好的产品都在这里”。
    总部及研发、运营中心位于深圳龙华，深圳总部拥有超过500名员工，涵盖了产品、设计、研发、运营、供应链等，及其他职能部门；公司拥有海外销售团队逾2500人，产品销售超过全球18个国家及地区。inone布局全球的新型零售品牌，打造未来年轻人一站式时尚购物生活馆。
公司主要发展历程：
1.2009年，硕诺科技（深圳）有限公司在深圳成立；
3.2014年，被评为国家高新技术企业，发布第一款基于Android平台研发的Star OS系统手机并于同年泰国上市；
4.2015年和Google联合开发，推出了Android One项目，是Google在中国的4名合作伙伴之一 ；
5.2017年，成立年轻品牌Inone，通过创新性地整合线下、线上渠道，为消费者提供便捷、完整的购物新体验，成为全球消费者的优质生活专家。
公司福利：
1.基础薪资福利：优厚的薪资水平，五险一金及商业保险（团体意外保险），每月最后一天发当月工资；
2.激励性奖励：季度/年度优秀员工激励、项目激励、专利发明奖励、研发四星激励、合理化建议奖；
3.人性化员工福利：带薪年休假、定期体检、团队旅游、生日及节日礼品、中秋博饼、年会等多项福利；
4.丰富的业余生活：各类兴趣小组（足球、篮球、羽毛球、乒乓球、登山）；
5.宽阔的人才发展空间：公司提供专业和管理双通道的职业发展路径；
公司地址: 广东省深圳市龙华区清湖社区清宁路1号富安娜工业园F栋1-3楼
联系电话：0755-86649396（张小姐）
公司官网：www.inonegroup.com
招聘邮箱：job@inonegroup.com