深圳招聘

岗位职责：
-及时准确地响应来自多渠道的客户预定，并回答相关询问；
-主动与有购买意向的客户联系将客户预定转化为生产订单，从而达到生产、运输、和交付目标；
-为客户创造极致的体验，传达蔚来品牌文化和价值；
-利用市场推广活动中产生的客户线索，使用统一的沟通流程对客户进行跟踪、培养直至完成订单；
-达成公司业绩指标；
-最大化利用电话时间，包括电话前的准备工作，保证沟通内容符合工作指标和要求；
-参加公司要求的培训，了解最新产品知识，并能在与客户沟通过程中正确传达产品特性；
-遵守公司规定的程序，正确使用公司提供的销售工具和系统，记录与客户之间的沟通并保证数据的真实有效性；
-积极和体验店销售团队，交付体验团队和市场部门沟通合作，确保极致的客户体验；
-及时向经理汇报问题；
-其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作；

岗位要求:
- 符合公司真诚、关爱、远见、行动的价值观；
-具备客服及汽车相关的从业经验；
-服务意识强，语言的逻辑性好，普通话标准，具备良好的倾听和沟通能力 ；
-注重团队合作精神，有判断能力，良好的心理素质和自控能力，能全身心投入到工作当中；
-具有饱满的工作热情和认真的工作态度，能够耐心的解答用户的问题，同时能够熟练操作计算机和Excel。

蔚来于2014年11月成立于上海，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所（“NYSE”）上市。
蔚来专注于核心技术的正向研发，目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件，同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV，智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6，并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
 在蔚来，每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅，听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式，以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起，打造全球用户满意度***的 “用户企业”。