服务运营专员 Service Operation Specialist
特灵空调系统(中国)有限公司-英格索兰
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2019-05-12
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
协助各区域运营实施管理团队的负责人做好收入预测报表的更新收集整理工作。
根据保养合同约定内容与运营实施团队相关负责的技术员确认月度派工预测情况和实际完成,跟进项目完成进度。
根据合同内容及时进行有效配合跟进,负责定期处理提交按计划的有效订单内的配件和分包采购申请,配件出库情况及客户签收情况汇总统计,确保配件分包订单及时完工。
负责各区域各办事处每月技术员的timesheet的统计核查,并将有关数据如餐补OT等进行整理并汇总提交。
对售后部门完成合同工作后提交的完工申请资料的合规性进行核查并整理归档。
负责中国区Working In Progress报表的预测与实际完成报表更新的整理及归档工作。
负责处理运营团队内部如11X,11F,11W及后续订单申请开号等的相关工作。
协助运营团队内部的合同盖章,差旅申请等相关工作。
直接主管分配的其他工作。
Qualifications:
? Bachelor degree, majored in International Trade, Marketing, Accounting, Finance or Statistics;
? 3+ years in a service coordination, customer support or logistics environment – manufacture, industry, medical device or related industry preferred.
? Experience working with CRM and ERP software and associated data maintenance and reporting – SFDC, Service Max & SAP would be highly regarded;
? Excellent communication skill; ability to interact effectively with people from different functions;
? Able to multi-task and work independently to provide world-class support to diverse stakeholders
? Detail oriented, committed to deliver the results; Strong analytical skills and attention to detail.
? Ability to manage multiple priorities and deliver on tight tumbling
? Fluent spoken and written English.
? Proficient at Microsoft Office software such as Excel, Word, PowerPoint ,etc
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
关键字: 服务运营
公司介绍
特灵公司于1913年在美国成立,自成立以来,始终致力于发展高效节能、舒适环保的空调产品和服务。今天,特灵已是全球最大的采暖、通风、空调和楼宇自动管理系统供应商之一。作为英格索兰集团的成员,特灵秉承集团创造和持续发展安全、舒适、高效环境的理念,为客户提供优质、全系列的暖通空调产品及控制系统,并提供综合的工程安装、楼宇管理及零配件支持服务。
如果您愿意参与我们成就明天的激情——实现人们生活、经济和社会运营的大胆变革——请加入英格索兰。我们将始终不渝地致力于成为一个拥有多元化的员工队伍并提供平等机会的公司。
联系方式
- Email:Daniel.Zou@irco.com
- 公司地址:地址:span北京市东城区白桥大街15号嘉禾国信大厦5层