深圳招聘

1、受理客服热线呼入客户的业务咨询、投诉；

2、日常线上客诉及内部反馈客诉，重大投诉的跟进与回访；

3、学员退学退费处理，

4、客诉月度报表统计汇总；

5、了解客户需求信息，做好售后指导和服务工作；

6、建立客户投诉档案并进行总结分析；

7、不定期开展专项回访及满意度回访并统计分析数据；

任职要求：

1.三年以上客诉相关工作经验；

2.熟练使用office办公软件及自动化设备，精通word文档和excel表格等常用办公软件；具备基本的网络知识；

3.沟通能力强，亲和力佳，具备较强的责任心，工作认真细致；

4.抗压能力、执行力强，有团队协作精神；

5.本岗位需执行轮班工作制，正式录用须符合公司员工手册及试用期管理相关规定条例。

月休8天，长白班八小时，入职购买五险一金

 

广东猪兼强互联网科技有限公司成立于2014年9月，以互联网思维对传统驾培行业进行升级转型，在品牌、服务、管理、模式、安全等层面持续创新。仅仅三年多时间，已发展成为覆盖广州、深圳、东莞、中山、佛山、清远、惠州等地区，坐拥十多万学员的驾培企业，也是规模遥遥领先的“互联网+驾培企业”连锁驾培集团