深圳招聘

【岗位职责】

1. 创建和维护客服中心各业务单位的服务品质标准和质量控制体系；
2. 规划客服中心各业务的监控模式，制定监听评分标准；
3. 针对质检中发现的问题定期开展分析会，对服务质量进行改善和提升，定期主持录音分享会，进行案例分析，对存在的问题及违规事项进行纠正，提出改进管理方案；
4. 制作日、周、月报，制定有效的改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系；
5. 与培训等相关部门共同确保服务品质标准的落地执行；
6. 质检团队的搭建、培养和日常管理。

【任职要求】

1. 年龄25-35周岁，大专以上学历，有5年以上呼叫中心相关管理工作经验优先；
2. 热爱质检管理工作，有良好的沟通能力和责任心，具有较强的数据分析能力；
3. 良好的职业素质，良好的团队合作精神和较强的组织、沟通能力；有较强的计划性、细致性和条理性；
4. 熟练使用OFFICE等办公软件
5. 【上班地址】深圳市龙华区清祥路1号宝能科技园8栋16楼
6. 公司有通勤班车到达深圳各区域

呈祥网络科技网络公司主要经营互联网金融，目前产品有众筹、网袋、第三方支付等：
众筹大意为大众筹资或群众筹资，是指用团购预购的形式，向网友募集项目资金的模式。众筹的本意是利用互联网和SNS传播的特性，让创业企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意及项目，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。众筹平台的运作模式大同小异——需要资金的个人或团队将项目策划交给众筹平台，经过相关审核后，便可以在平台的网站上建立属于自己的页面，用来向公众介绍项目情况。[6]
P2P网贷
P2P(Peer-to-Peerlending)，即点对点信贷。P2P网贷是指通过第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群，帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。
两种运营模式，第一是纯线上模式，其特点是资金借贷活动都通过线上进行，不结合线下的审核。通常这些企业采取的审核借款人资质的措施有通过视频认证、查看银行流水账单、身份认证等。第二种是线上线下结合的模式，借款人在线上提交借款申请后，平台通过所在城市的代理商采取入户调查的方式审核借款人的资信、还款能力等情况。
第三方支付
第三方支付（Third-PartyPayment）狭义上是指具备一定实力和信誉保障的非银行机构，借助通信、计算机和信息安全技术，采用与各大银行签约的方式，在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式。
根据央行2010年在《非金融机构支付服务管理办法》中给出的非金融机构支付服务的定义，从广义上讲第三方支付是指非金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的网络支付、预付卡、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务。第三方支付已不仅仅局限于最初的互联网支付，而是成为线上线下全面覆盖，应用场景更为丰富的综合支付工具。